许多公司在将变革性战略目标转化为可执行的行动时陷入困境。理想损益表创建了一个有用的框架,用于管理项目和参与变更管理计划,并将明确的措施映射到损益表的每个区域。考虑到不断恶化的经济状况——包括不断上升的通货膨胀、持续的供应链中断和紧张的劳动力市场——正在给盈利能力带来压力,这种方法在今天具有高度相关性。
一家有95年历史的工业公司一直以低个位数的速度增长,这时一位新的高级领导要求他的团队加速增长——具体来说,就是在未来五年内将息税折旧及摊销前利润(EBITDA)提高500个基点,从15%提高到20%。
管理团队的反击是迅速而果断的。他们怀疑这样的目标能否实现,即使有五年的时间框架。正如他们所看到的,历史已经证明,他们的价值主张已经达到了他们认为一个成熟的传统公司可能达到的最大值,考虑到它的客户群、产品线和市场。
这位高级领导没有被吓倒,他要求他的团队仔细分析损益表,并划分出如何实现预期的改进。他从之前的经验中知道,许多公司在将变革性战略目标转化为可执行的行动时陷入了困境。因此,他特别要求团队不要害怕围绕财务报表的关键领域(收入、利润率、运营费用)设定“大胆的大目标”(bhag),然后开始尝试进一步分解这些目标,使看似不可能实现的目标成为可能。
我们把这个过程称为“期望损益表”。组织中的每个人都与损益表有关。理想损益表创建了一个有用的框架,用于管理项目和参与变更管理计划,并将明确的措施映射到损益表的每个区域。考虑到不断恶化的经济状况——包括不断上升的通货膨胀、持续的供应链中断和紧张的劳动力市场——正在给盈利能力带来压力,这种方法在今天具有高度相关性。这家拥有95年历史的工业公司的例子让我们了解了企业如何优化利润方程式的各个方面,特别是通过将注意力从总体目标转移到确定可能导致预期改进的精确杠杆上。
的Aspiratio实际损益表
对于这家拥有95年历史的工业公司的管理者来说,当他们意识到,将这些庞大、棘手、大胆的目标分解成不同的业务部门,似乎可以实现这些目标时,他们顿悟了。具体来说,公司的理想损益表针对三个方面——收入、毛利率和管理费用(销售、一般和行政管理,或SG&A)。在每个领域,领导者提出了四个关键问题,以拓宽思维,超越现状,确定可采取的步骤:
- 我们怎样才能打破现有的假设,确定“什么是可能的?”
- 我们如何翻译这些愿望将所有改进付诸行动纳夫莱变化?
- 我们能使它成为一个可重复的过程和工具包吗?
- 交付变更需要多大程度的投资?
将EBITDA提高500个基点的目标分解为让全公司的职能经理参与决定如何以及在三个关键领域进行改进:
收入
为了提高收入,该公司的目标是以比近年来更快的速度增长。经理们检查了收入流程的所有组成部分:营销、销售和分销。他们不再坚持公司一贯的做法,而是被授权挑战终端市场战略,即如何通过不同渠道进入特定市场。
管理变更
中型及以上公司的转型战略。例如,尽管该公司的产品与竞争对手的产品相当,甚至更好,但它在油田市场上的销售从未真正获得牵引力。这位高级经理让团队找出这一领域全球排名前十的分销商,公司买下了其中的六家。除了通过这些收购营销其产品线外,该公司还为产品增加了服务和维护元素,这与客户产生了共鸣。因此,油田业务部门的利润增长了10倍。
毛利率
为了提高毛利率,公司的目标是通过对损益表的所有输入线分配改进目标来系统地扩大毛利率百分比。管理人员将其分解为诸如检查定价策略,以及通过提高材料采购效率来降低销售成本(COGS),减少固定开销,优化劳动力投入(直接和间接)。
团队没有从整体上查看价格,而是查看行项目(或库存单位[SKU])和客户细分,因为一些SKU比其他SKU更具需求弹性,这取决于竞争因素和买家特征。(索尼最近采取了类似的做法,由于制造成本上升,索尼在几个地区提高了PlayStation 5的价格,同时重新设计了系统的内部结构,以降低成本。)
这家拥有95年历史的工业公司还将重点从商业产品的产品/地区转向应用终端市场,通过将整体价值主张与最受欢迎的市场相匹配,实现更高的利润率。这导致了交通、农业、建筑和能源等关键市场的两位数增长。
管理费用和管理费用
在当今充满挑战的经济形势下,减少运营费用是许多公司的共同目标。(例如,英特尔已经宣布了减少管理费用、削减销售和营销成本、减少第三方承包商费用的计划,此外还裁员——每个领域都有一个单独的组成部分,这将减少运营费用。)
当面临实现固定管理费用目标的挑战时,这家拥有95年历史的工业公司的运营负责人找不到以当前运营方式实现这一目标的方法。然后,这位高级领导鼓励他们从一张白纸开始,而不是根据之前的预算假设来工作。重新定义问题释放了管理者的创造力。他们认为,考虑到他们的收入足迹,有太多的生产地点,这使他们能够确定最好的地点,并在需要的地方使系统合理化。最终,关闭了6个站点,但没有损失整个系统的容量。
通过将滞后指标(BHAG的EBITDA提高500个基点的目标)分解到各个功能领域,然后采取行动步骤,这家工业公司在两年内完成了目标,远远快于最初的五年目标。在此过程中,他们学到了一些重要的经验教训,这些教训进一步提升了理想损益表的吸引力。该公司仔细研究了未来20年该行业的宏观需求驱动因素,并将其细分为新兴市场和成熟市场的不同地区。驱动问题是:我们如何定位来解决这些终端市场趋势?
结果,这家拥有近百年历史的公司从一家销售自己喜欢生产的产品(但不一定能带来增长)的公司,转变为一家根据20年宏观趋势对关键终端市场进行投资的公司。这是最后的结论:当一个组织设定了宏大的总体目标时,职能经理们的想法很可能是:“我希望别人能抓住这个机会,因为我的部门无法实现。”有了理想的损益表,将目标分解成小策略,每个人都共同投入到不断改进中,最终走向成功。