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2023-05-18 07:56

网络共享、云化和CVM:孟加拉国电信公司的前进之路|商业标准

Network sharing, cloudification and CVM: The path forward for telcos in Bangladesh

电信行业在实现我们的数字孟加拉国目标方面发挥着关键作用。在此期间面对新冠肺炎疫情带来的前所未有的危机,他们通过应对我们日益增长的需求,支持了社会nnectivity需求。

虽然未来十年对我国的电信运营商来说前景看好,但不利的经济环境和根深蒂固的传统战略选择,也可能严重影响其业绩水平。

我们必须重新思考和重新调整未来成功的路线图。因此,基于麦肯锡公司(McKinsey & Company)提供的无数见解,我们提出了一些增长要求。这些将非常适用于实现根本变革,从而导致持续发展。

网络共享是节省大量成本的重要来源,同时增加了覆盖范围和部署时间。这样的结构变化旨在使航空公司轻资产化,并推动资本配置的改善。

运营商可以通过促进对更活跃的网络共享的需求,优化其农村网络支出,并操纵其多种商业模式共存。虽然它在欧洲市场是一种普遍存在的模式,但它尚未被实施到孟加拉国电信部门的主流。

两家运营商参与网络共享可以显著提高新技术推出的速度。麦肯锡的研究结果也支持了这一观点,通过积极的网络共享,运营商可以降低约30-35%的成本。

目前,Robi是这一领域的领跑者,与其他公司共享30%的现有塔楼,并且即将出售所有塔楼。

在云基础设施上运行网络功能允许运营商实施“按增长付费”模式,这为业务增长提供了可扩展性空间,同时减少了前期硬件支出。随着容量的相应调整,它们可以简化基础设施管理、运营成本和与站点级永久容量供应相关的复杂性,这些容量仅在某些高峰时段必不可少。

此外,网络软件化加速了创新和敏捷性,带来了越来越多的运营优势,如资源可扩展性和使用的灵活性。

云化与软件化相结合,将有助于发现新的效率领域,提高财务绩效,这对于一个在过去几年里投资回报率一直很低的行业来说是非常需要的,在疫情之后更是如此。

投资5G核心使运营商能够在B2C市场中获得价值。除了提供连接之外,通过战略方式销售支持5g的客户特定体验将产生额外的收入来源。

电信运营商可以将5g驱动的产品和服务货币化——基于它们针对特定人群的有效程度——可以采取低延迟多人游戏、固定无线接入混合套餐和智能体育场馆等形式。

释放5G的潜力,销售提供全天候优质网络条件的商务舱计划,为按使用付费的5G铺平了道路。如果用户想要观看视频、玩互动游戏或拨打重要电话,还需要额外付费。

通过这种渠道提高每用户平均收入的前景似乎很高,因为它不仅可以解决频繁出现的网络拥塞问题,还可以实现付费连接的货币化。这种需求呈上升趋势,如今人们比以往任何时候都更多地从各个可能的维度拥抱虚拟世界。

客户价值管理(CVM)的核心是个性化,这将是击败竞争和提高盈利能力不可或缺的一部分。基于分析驱动的CVM策略,运营商可以根据大量的微细分市场对客户进行分类,这些细分市场的数据可以有效地转化为活动,从而为高度策划的服务提供指导。

推动当前格局的电信公司可以借鉴东欧同行的经验,后者构建了一个次优行动流失模型,在这个模型中,每个客户的转换概率被赋予了几个不同的分数。每个分数都有一个流失的原因,比如价格或网络性能不佳。

这样的细粒度视图使运营商能够明确可操作的活动,不仅解决了最有可能导致特定客户转向新供应商的问题,而且还确定了最合适的推广渠道和时间。

这种方法使运营商通过CVM的收入在两年内增加了两倍,因此,通过准确理解电信公司通常可以访问的大量数据,为创造额外价值树立了一个强有力的榜样。将资源投向超越连通性的企业,是实现多元化和恢复增长的关键。

如今,拥有非凡的人才库,再加上成熟的客户基础,应该会促进电信运营商建立非核心业务的进程。生态系统和市场业务是两种原型,它们将扩展它们的技术能力,并加强核心收益的主要驱动力。

2021年,土耳其一家电信公司通过其数字服务业务组合创造了超过1.5亿美元的收入。孟加拉国移动通信市场的领导者Grameenphone已经开始通过推出云商店(Cloud Store)来显著增强其竞争优势。云商店是一个在线平台,为企业客户(如45万家试图将管理系统数字化的中小企业)提供各种软件应用和服务。

人们对数据服务的需求预计会不断增长。因此,当行业参与者站在关键时刻时,他们应该能够设想和整合上述主张,这强调了一个概念,即那些以大胆的方式推进转型的人,更不用说他们行动的速度和清晰度,将塑造未来的电信行业格局。


Mehnaz Tabassum Khaleel (R) and Armaan Shams Khaleel (L). Illustration: TBS

Mehnaz Tabassum Khaleel正在伦敦玛丽女王大学攻读研究生课程。Armaan Shams Khaleel是Sunbeams高中的A - level学生。


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