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2023-06-23 16:13

最佳领导团队如何应对不确定时期

虽然我们不知道今年剩下的时间会发生什么,但我们有理由认为,我们正在经历的逆风将继续下去。这是一个需要并奖励高绩效领导团队的环境。普华永道美国董事长兼高级合伙人蒂姆•瑞安通过与各行业100多家客户的对话,总结出了这些团队与众不同的7个因素:1)他们创造了“公司至上”的文化;2)他们在整个企业中思考和行动;3)他们坚持不懈地专注于重塑业务;4)他们会腾出合适的人去做困难的事情;5)他们包含不同的背景和技能;6)他们鼓励健康的辩论,但避免损害其他领导人;他们努力保持谦虚和客观。

无论是通胀、利率上升、供应链中断还是地缘政治紧张局势——全球经济中发生了很多事情。除此之外,消费者的期望在增加,竞争在激烈,投资者也在提高标准。对于担任首席执行官或高级管理层成员来说,从来没有像现在这样具有挑战性。

考虑到复杂性,一些公司表现异常出色,许多公司表现尚可,而其他公司则在努力跟上,这并不奇怪。根据我最近与100多个行业客户的讨论,我发现,表现出色的公司的领导团队具有以下7个共同点:

他们创造了一种“公司第一”的文化。

高级领导团队通常由在各自领域技能高超的个人组成——但在高绩效公司中,不同的是,这些领导者信奉公司至上的文化。这意味着为企业和员工做正确的事情,而不是推动个人议程或目标。一家业绩优异的工业公司的首席执行官分享说,成为他领导团队的一员就像在运动队一样:“团队是第一位的,而不是明星个人。”

他们在整个企业中思考和行动

高绩效的团队认识到他们的角色超越了他们管理的单个单元,并且他们跨筒仓操作。一家领先的数字银行的首席执行官与我分享说,他的团队以企业为中心的思维模式推动了重新构想的客户体验,从而产生了行业领先的效率比。他们通过在整个企业中共享数据并遵守一组数据治理规则来实现这一目标。

他们坚持不懈地专注于重塑业务。

首席执行官和高级领导层往往把大部分时间都放在经营业务上,而投资组合和商业模式的重塑则处于次要地位。强大的公司正在把大胆的业务重组放在议事日程的首位。

大胆的行动包括以无与伦比的纪律经营企业,管理成本,尽可能地简化工作,以及利用每一个杠杆来赢得胜利。采取大胆的行动还包括重塑投资组合,同时重塑后、中、前台——要有紧迫感。

一家制药公司的首席执行官一直在寻求创新和颠覆他们的行业,他在几个月内实施了一个大胆的新商业模式,该模式由一个尖端的商业和市场平台提供支持。这带来了一种直接的、更好的方式来接触客户,增加了利润,并在整个价值链中获得了更大的信任和透明度。

他们会腾出合适的人来做困难的事情。

重塑你的企业是一项全职工作,需要专注于其他日常工作的人。高绩效的领导团队会花时间专注于困难的事情,并将日常工作委托给其他人。

一家大型能源公司的首席执行官让他的一位高级业务领导负责企业范围内的业务模式转型,以确保其成功,并向所有利益相关者发出转型重要性的明确信息。虽然很难让一个领导者从他们正在做的工作中抽身出来承担转型的努力,但专注会让一切变得不同。从那以后,这家能源公司的转型领导者通过标准化和简化为公司定位,实现了显著的价值增长和成本优化,同时推动了领导承诺、组织准备和业务成果的可持续性。

他们包括不同的背景和技能。

高质量的团队在各个方面都具有包容性。这意味着要包容性别和种族,但也要包容不同的观点、背景和技能。在你的高级管理层中,拥有广泛的领导者是至关重要的,他们能带来不同的专业知识和观点,使组织能够更有力地创新,加速转型。这就是为什么高层领导团队中会有首席技术官、首席人事官和首席沟通官。

有一次,一家大型科技公司的首席执行官告诉我,太多公司的高管缺乏多元化的技能,尤其是在技术方面。因此,高级管理层可能无法在业务转型时确定“可能性的艺术”是什么,以及新兴技术等不同工具如何提供帮助。在这些情况下,领导团队专注于打造“更快的马车”,而不是重新设想下一步是什么。

他们鼓励健康的辩论,但避免损害其他领导人。

优秀的团队有健康的辩论,透明地讨论利弊,并一起探索替代方案。在转换工作开始之前,他们会花费大量时间就期望的结果和工作的业务需求达成一致。

让领导团队参与公开、诚实的讨论是至关重要的。一家大型工业公司的首席执行官与我分享说,她从来没有想象过她需要花多少时间来帮助她的团队“相处”。我从她的评论中得到的是,领导力是指指导团队分享他们的不同观点,通过健康的辩论挑战彼此,并在做出决定后团结在一起,朝着同一个方向前进。

他们努力保持谦虚和客观。

谦逊在任何公司的CEO和高层都是至关重要的,因为它会渗透到组织的每一个层面。它有助于对抗自满情绪。大多数公司都有很多值得骄傲的地方,但如果你总是把注意力放在过去的成功上,而不是未来的机会上,其他公司很快就会超过你。

同样,一些领导者很难客观地评估自己目前的表现,以及公司和结果的真实状况。领先企业不断挑战自我,并利用客观性来推动业绩,将竞争抛在后视镜之外,并阻止股东维权人士。

最近,我与一家消费科技公司的首席执行官讨论了在公司董事会中拥有合适人选的重要性,以及董事会在引入由外而内的观点方面发挥的关键作用。董事会成员处于有利的地位,可以帮助高管层环顾四周,为潜在的挑战做好准备,并发现盲点。

虽然我们不知道今年剩下的时间会发生什么,但我们有理由认为,我们正在经历的逆风将继续下去。这是一个需要并奖励高绩效领导团队的环境。他们将推动公司的巨大增长,增加股东价值,并且可能在此过程中获得更多乐趣——一起工作,分享团队的成功,为客户、员工和社区创造更多价值。