新加坡——新山一家酒店正在调查一个新加坡家庭的索赔，该家庭声称在排灯节假期周末的凌晨3点有入侵者进入他们的房间。
KSL酒店和度假村总经理Saraj J告诉今日报，调查仍在进行中，但没有证据表明未经授权复制房间钥匙卡。
Saraj先生说，发放房间钥匙卡是酒店非常重视的一项安全措施。
一名不愿透露姓名的新加坡金融顾问塞西莉亚(Cecilia)在TikTok上发布了一段视频，视频中出现了对涉嫌闯入者的指控。这段视频迅速走红。
现年35岁的塞西莉亚说，从11月12日到14日，她和丈夫以及21个月大的孩子一起住在酒店的特大号房间里。
在接受《今日》采访时，塞西莉亚女士说，在他们的第一个晚上，她被有人试图开门的声音吵醒，然后惊讶地发现一个男人进入了房间。
“他打开手机灯，朝我们眨了一秒钟，用普通话说他进错房间了，”她说。然后，他离开了。
塞西莉亚女士说，由于男子戴着帽子，她看不清他的脸。“但我看得出来，他在我们的行李区四处张望。”
她说，她和丈夫没有立即采取行动，因为他们太累了。
在第二天向酒店工作人员报告了这一事件后，塞西莉亚和她的家人在第二天晚上被升级到一间套房。
她说，工作人员告诉她，闭路电视录像没有捕捉到房间外的活动。
当被问及她是否用门闩把房间“双锁”上时，她说没有。
“这很有趣，因为我们总是把房间锁上，但不知怎么的，那天晚上我们没有，这样的事情必须发生。”
塞西莉亚表示，她没有向警方报案。
针对塞西莉亚的说法，萨拉杰表示，酒店已经展开了详细的调查。
“我们的系统可以追踪钥匙卡被复制的次数。在这种情况下，房间里只有两张钥匙卡，而且都给了客人，”他说。
萨拉杰还说，酒店的门锁上装有一个读取系统。
他说，在塞西莉亚报告了这起事件后，工作人员检查了系统记录，发现在报告的入侵事件发生时，没有人进入过房间。
萨拉杰表示:“我们知道这位客人在网上发帖，我们将与律师协商下一步行动。”
同时，酒店将加强内部巡逻，以更好地确保客人的安全。
安全专家的建议
安全专家今天建议客人在发生任何安全事件时向警方报告。
Ademco安全集团战略总监帕特里克·林说，酒店客人可以遵守一些基本的安全规则，比如始终使用房间的门栓，不要向陌生人透露自己的房间号码。
“如果可以的话，带上一个小的门塞。在门下放置一个小门塞可以延迟和阻止潜在的入侵者，”他说。
Lim先生补充说，如果可能的话，人们还应该选择有闭路电视覆盖的走廊房间。
至于对房间号码保密，林先生表示，尽管这似乎是显而易见的，但有些人倾向于使用这些个人信息来订餐或叫出租车。
提醒酒店工作人员不要把你的名字透露给任何人也是明智的，尽管他们通常不会这样做，也不要把电话引到你的房间，告诉打电话的人你很忙。
林先生表示:“打电话的人应该在前台留言。”
虽然酒店通常是安全的，但管理人员无法严格检查每一位游客。
因此，游客应保持警惕，避免引人注意。
“如果你觉得有人在跟踪你，让他们先走。如果你孤身一人，就不要用看起来昂贵的珠宝来炫耀你的财富。”
