瑞安航空公司的乘客表示,他们飞往阿伯丁的飞机由于风暴巴贝特而改变航线,他们被“遗弃”在爱丁堡。
一个家庭被告知要自己回家,在经历了一次“混乱”的经历后,他们发誓再也不会乘坐这家航空公司的飞机了。
他们还感到愤怒的是,这架原定于周四降落在阿伯丁的航班,最初是从西班牙的阿利坎特起飞的,当时苏格兰东部发布了红色天气预警。
获取最新更新在风暴巴伯特,跟踪地铁公司。这里是英国的实时天气博客
在转到苏格兰首都后,乘客们在跑道上等待了一个小时,他们被告知他们将被提供住宿。
马修·沃德·亨特和他的家族三代人一起旅行,他说:“然后我们被告知,我们被送上一辆出租车,被送到王子街的美居酒店。”
“出租车司机在路上迷路了,当我们到达那里时,他们说他们没有为我们预订。幸运的是,酒店取消了预订,给了我们一间家庭房。”
第二天,瑞安航空公司告诉马修一行人,会有一辆出租车来接他们去机场,但没有人来。
其他乘客显然被告知乘坐火车前往阿伯丁,他们将得到退款,但由于风暴,前往爱丁堡北部的火车和公共汽车已经取消。
马修一直在圣佩德罗度假,他说美居酒店已经没有多余的房间供他们再住一晚了,所以他们不得不在昨天晚上另找住处。
他说,我们不知道我们会在这里待多久。
“我们基本上被遗弃了,我们的指示是让你们回阿伯丁,我们将支付你们的所有路费。”
“从一开始就完全缺乏沟通,我们都认为他们一开始就不应该试图从西班牙起飞。”
“我可以自信地说,我们再也不会乘坐瑞安航空的航班了。这完全是一场灾难。”
瑞安航空的一位发言人表示:“尽管瑞安航空尽了最大努力组织团体前往阿伯丁,但我们无法做到这一点,乘客们被告知,他们可以安排从爱丁堡到阿伯丁的个人交通,并在瑞安航空网站上报销费用,任何无法安排个人交通的乘客都可以利用瑞安航空组织的过夜住宿。”
“瑞安航空公司为沃德·亨特先生和他的家人预定了酒店住宿和第二天从酒店返回爱丁堡机场的交通,并通过短信通知了他。”
“很遗憾,原定送沃德·亨特先生及其家人回爱丁堡机场的供应商在短时间内取消了预订,沃德·亨特先生及其家人被建议直接预订从酒店到爱丁堡机场的交通服务,并在瑞安航空网站上报销费用。”
“对于由于天气原因造成的任何不便,我们深表歉意,这完全超出了瑞安航空公司的控制范围。”
与此同时,一架在利兹布拉德福德的途易飞机昨天在暴风雨中降落时冲出跑道。
这架从科孚岛起飞的飞机突然转向,撞上了附近的草丛。
从飞机乘客窗口拍摄的视频似乎显示机翼受损,但Tui表示没有人员受伤的报告。
到目前为止,英国已有三人因风暴“巴贝特”死亡,几条主要路段和铁路线路被关闭。
英国气象局表示,“异常潮湿和不稳定的天气”将持续几天。
更多:风暴巴贝特期间,一男一女汽车坠桥身亡
更多:丹·沃克努力去工作,因为风暴巴贝特“淹没”汽车
更多:聪明的牧羊犬拯救了三只被风暴巴贝特困住的母羊