银行业工作总结
当年
截至××年底，我分行各项存款余额X万元，完成市分行年度任务X万元的.%。日均各项存款余额X万元。 ; 公司存款日均余额X万元，比年初增加X万元，完成市分行X万元任务的.%。
各项贷款余额X万元，比年初增加-X万元，其中：内部联贷流动资金贷款增加X万元； 对外银团贷款增加X万元）。
实现中间业务收入人民币
X年，我分行各项收入达到.X万元，其中：利息收入X万元，同比增加X万元，比去年同期增加X万元，增加X万元，增加%。 各项支出达.X万元。 收入与费用相抵后，该行实现拨备前利润X万元，同比增加X万元，增幅%。
2、主营业务工作开展情况
今年以来，我分行按照市分行的工作部署。 一方面，紧抓传统业务不放松，聚焦重点业务工作作为突破口。 先后开展了委托贷款、流动资金贷款、“”项目同业银团贷款、“”项目同业银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票开具、票据贴现等一系列重点工作。中间业务、新业务； 另一方面，狠抓全员教育学习，不断加强队伍建设，强化内控管理，深入开展案件预防工作，各项业务工作齐头并进，全行经营管理呈现出跨越式、超常规的发展态势：
（一）牢牢把握创新理念，大力发展新业务
X年来，我支行立足未来发展的定位和目标，结合自身实际，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，对内丰富业务种类，完善服务机制，对外打造品牌 以形象赢得客户，深入开展关联营销、捆绑营销、换位营销，积极为客户提供结合客户实际的立体化、深度化、一站式综合金融服务满足客户日益丰富、多元化的金融服务服务需求。 在积极巩固储蓄存款、公司存款、流动资金贷款等传统业务的基础上，着力开拓新业务市场空间，大力发展委托贷款、银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票、票据贴现等业务。 、网上银行、电子账户卡、现金管理服务、融资咨询等新业务新服务有力推动了核心竞争力的提升、经营效率的持续增长、经营理念和业务模式的有效转变：
一是成功办理全市首单委托贷款业务。 在去年XX、XX年顺利催收企业委托贷款的基础上，今年年初，我分行及时组织人员学习相关金融法律法规。 经过反复论证，根据企业的需要，为企业制定了《XX集团员工》。 《募集资金及委托贷款业务实施方案》。 同时，在上级银行的大力支持下，我们积极加强与省市分行相关业务部门的沟通，为公司出谋划策，与公司领导保持密切联系，最终成功办理了全市为公司办理第一笔委托贷款X万元。 赢得了企业的信赖和支持。 该业务的成功办理，三年内每年可为我行带来XX万元中间业务收入。
二是成功办理全省金融业首单同业银团贷款业务。 今年以来，我分行集中人力、精力抓好XX集团化工发展有限公司“XX年产万吨项目”银团贷款和XX集团短期融资两大重点业务。定期融资债券。 为推动我省银行业首单同业银团贷款业务顺利办理，银行领导多次到总行、省分行与审批、评估、公司业务、授信管理等进行沟通等部门，研究讨论业务相关情况和细节，积极主动地与公司及参与贷款银行保持密切联系，就工作中遇到的情况和问题及时与相关部门沟通，如实反馈动态信息。 同时，努力做好收集审批材料、起草协议初稿等一系列基础工作。 为确保该业务提现工作顺利进行，在总行领导的大力协调下，我们先后联系了北京分公司、河南分公司。 现场学习业务操作流程，结合业务实际制定相应的银团贷款操作流程和贷后管理实施细则。 XX月X月，该项目银团贷款签约仪式在太原正式举行； XX月X日，银团贷款首笔X万元提现顺利完成。 我分行成功实现银团贷款安排收入X万元，也实现了分行投行业务“零”的突破。
三是成功办理本市首单企业短期融资券业务。 在银团贷款业务紧锣密鼓开展的同时，我行专门营销的XX集团X亿元短期融资券业务也在紧锣密鼓开展。 我分行克服任务多、人员少的困难，合理安排时间，加班加点为该业务申请、审核、准备资料，使该业务顺利通过了工商银行和工商银行的审批。中国人民银行于XX年X日成功发行了首期XX亿元人民币，为我行带来了X万元的承销收入，有力地促进了全年经营效率的大幅提升。
四是支付担保业务顺利办理，票据业务创历史新高。 在XX集团业务的整体营销过程中，我分行得知XX项目暂时出现资金缺口，立即感受到营销机会的存在。 为此，我行立即为该企业制定了票据融资及担保业务实施方案。 根据XX集团与XX公司签订的代理协议以及XX项目的进展情况，我们分两期向XX集团销售了共计XX亿元的银行承兑汇票。 实现中间业务收入； 同时抓住公司订购液货船的契机，推出人民币全额押金设备付款担保
（二）继续巩固传统业务，扩大经营效益
我行在聚焦各类新兴业务的同时，也不放松储蓄存款、公司存款、流动资金贷款等传统业务的发展：
X月初，我分行积极抓住市场机遇，通过及时与公司相关领导及部门联系，积极向公司营销，成功为XX集团新增流动资金贷款X亿元，成功实现了该分行“一季度开门红”。 奠定了坚实的基础。
两次存款工作中，我们高度重视储蓄存款发展，及早作出部署。 年初，我们召开专题会议，对储蓄存款业务发展进行专题研究分析，出台考核方案，确定了稳定存款增长的目标。 量化分解到各部门，与员工绩效工资挂钩，明确奖励办法，增强了全行共同管理储蓄存款的意识和责任，充分调动了全行员工的积极性，主动管理储蓄存款。开展营销活动。 ，在全行形成促进储蓄存款稳定增长的良好氛围。 同时，我们积极加强服务和营销工作。 充分利用“两节”有利时机，加强柜台服务，加强营业厅安保工作，为客户营造喜庆、祥和、温馨的业务办理环境，吸引客户； 抽调业务骨干，组织多个营销小组深入各企业单位和优质个人客户，宣传我行结算和产品优势，争夺存款； 充分捕捉市场信息，开展营销和存款活动。 春节前后，我行积极与企业客户联系洽谈，实现了各类奖金的上传发放或各单位定期存款、存单的开具，稳定增加存款余量。财通卡、个人汇款快车等业务和产品巩固了老客户，增加了新客户，稳定和带动了储蓄存款增长。
针对行业内企业对公司存款的竞争日益激烈，我们设立了公司存款专门管理人岗位，紧缩腰包，防止损失； 我们制定并完善了大额取款记录制度，加强与企业客户的联系，提高业务透明度，严格防止未经授权的交易。 挖掘和转弯； 提高工作灵活性。 通过与相关业务单位领导、财务人员充分协商，进行“合理结算”，减少不必要的经营开支，增加我行存款余额； 大力开展贷款营销、以贷引存等措施。通过这些措施的实施，企业存款走上了规范发展轨道，实现了稳定增长。
（三）健全产品营销机制，完善营销组织体系
为推动各项业务快速发展和经营效益稳步提升，今年以来，我分公司把建立新的营销体系、完善新的营销机制作为重要任务，取得了显著成效。
一是初步建立层次化、全方位的立体营销体系。 结合分行业务实际，将客户分为优质、发展、一般三类，指定营销经理，设计营销方案和方法。 针对不同层次的客户，由分行行长、分行行长、部门负责人、专业负责人根据不同的营销方式负责营销。 各专业人员分组开展相关业务营销，使全行紧密结合。 ，形成主次分层、重轻结合的营销体系，强大的营销力量，为取得良好的营销效果提供了可靠的保障。
二是根据业务发展的不同阶段，动员专业业务骨干组建专门的营销团队，并根据不同业务类型划分营销组，根据业务需求和产品类型，对不同客户进行有计划、有针对性的营销。 如分为票据营销组、基金保险营销组、电子银行、银行卡营销组等。
三是有目的地招募社交能力强、人际关系广、营销能力高的员工进入营销队伍，负责具体业务产品的营销推广，做到人尽其才，专长于业务。并收到了良好的效果，如在分行开展的代理基金、保险业务营销活动中，分行两名员工充分发挥了各自懂业务、善于沟通、善于沟通的特点。拥有丰富的个人客户资源。 他们积极开展营销活动，赢得了客户的信任，取得了优异的营销效果。
四是分管总裁带领各部门负责人直接面向一线客户开展业务推广和营销工作，现场制定高端个人客户的产品组合营销方案，建立重点客户档案，并指定专人进行业务营销后的跟进。 服务。 整理辖区内个人客户信息和资料，筛选出与我行业务往来密切、闲置资金较多、理财需求较强的优质客户群体，主动向我行进行宣传、推荐和营销。客户送货上门。 针对重点客户推出优惠营销政策。 例如：对于大量购买并持有我行代理资金、代理保险，并坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人客户，在购买国债和办理时将予以优先考虑。其他业务，柜台办理业务时会有专人负责。 接待等，稳定了我行优质客户资源。
五是完善考核办法，建立公平的营销奖励机制，明确“谁销售谁受益，谁努力谁多”的薪酬分配原则，有效激励全体员工参与营销，充分发挥充分发挥全行员工的主观能动性。 和热情，从而激发了大家的营销热情，不断掀起全行各项业务产品的营销热潮，取得了显著成效。
（四）以服务促营销，快速拓展新业务
我们积极适应形势需要，进一步推动经营和业务结构优化升级，高度重视各项新业务，制定了各项具体服务和营销措施，取得了显著成效。
十、立足企业降低运营成本、灵活经营手段、创新业务模式的需求，积极向企业客户推广和营销公司的金融服务和产品。 针对中青年个人金融客户对金融业务产品消费需求的时尚特点，结合辖区居民计算机网络普及率高、购物消费能力强的实际情况，积极开发和营销网上银行、银行卡和精英金融账户服务。 同时，积极加强和做好业务办理前的宣传、讲解、演示工作，以及业务办理后客户使用过程中的“售后服务”工作，有效提升个人客户的认可度和认可度。相关业务产品的验收； 针对目前个人投资渠道狭窄、辖区内金融市场个人理财产品有限以及广大中老年客户希望闲置资金保值增值的金融需求，我行新业务积极营销基金代理、保险代理等代理服务，并将该产品的低风险或零风险、高于普通定期存款的收益率等特点向客户广泛宣传和推荐，满足了客户的心理需求和需求。获得了客户的广泛认可。 同时，组织营销人员深入广泛地开展柜台营销及相关营销、捆绑营销、上门营销、电话营销等灵活的营销活动，使代理基金、保险代理业务取得可喜的发展。
截至XX年底，我行新业务工作已实现个人网银账户X个，完成年度任务的账户X个，完成年度任务的账户X个，企业网银账户XX个，完成年度任务的账户X个， XX个人网银证书客户，完成全部.%的XX户年度任务，X个个人电话银行账户，%以上1万元以上，代办保险业务。 发展势头和形势喜人。
（五）开展百日竞赛，推动业务升级
为迎接我行股改上市，省分行将从20xx年起在全行深入开展“迎上市、促发展”百日劳动竞赛。 活动期间，我分公司高度重视，认真动员，加强组织领导，制定活动方案，出台奖励措施，使百日劳动竞赛扎实有效开展，取得了可喜的成绩。 通过活动，分行经营模式和业务结构得到进一步升级和优化：
十、为深入贯彻落实全市“迎挂牌、促发展”百日劳动竞赛动员大会精神，分公司成立了活动领导小组，制定了劳动竞赛计划和考核办法。 结合全行实际，对全行干部员工进行了两次深度动员，充分调动了全行员工的工作积极性，使全行干部员工增强了信心，明确了工作目标。目标，掌握方法，为更好的营销工作和竞赛活动打下坚实的基础。 。
十、高度重视XX煤化工集团有限公司等重点客户资金汇兑工作，不断加大公司存款业务力度，强化工作措施，确保重点客户资金汇兑率通过各种灵活有效的方式保持高速增长。 。 6月份，我行对XX集团各子公司股权转让进展情况进行了及时跟踪，及时开展工作，确保股权转让资金的进入和到位。资金回笼，企业存款状况明显改善。 同时，我们还严格遵守银团贷款协议的规定，对××集团××公司资金进行管理和监督，最大限度确保企业存款不流失，促进企业存款业务发展。
十、在上半年票据业务快速发展的基础上，继续保持清醒头脑，高度重视该业务，召开专题会议，研究分析、安排部署今年票据业务下一步发展按照上级银行的要求，制定工作计划和考核办法，组织业务骨干组建营销队伍，抓住本业务发展的有利市场和时机，力争多吸票、多完成、为银行效率的增长做出我们的贡献。 活动期间，我分行完成票据直接贴现X余万元，实现贴息利息收入XX万元，圆满完成“迎挂牌、促发展”百天劳动竞赛任务。
十、按照“超级双千”活动要求，通过制定营销方案、组织银行卡管理人员向全行员工讲解牡丹卡系列产品知识和营销方法，员工营销能力得到提升完善银行卡营销工作，成立专门的银行卡营销小组。 其他举措的实施，掀起了牡丹卡营销热潮，使得牡丹卡业务快速发展，固定客户群快速增长。
十、做好中间业务，按时完成市分公司交办的任务。 月底 密切关注企业动态，加强信息交流，把XX集团短期融资券业务发行作为工作重中之重，全力配合省市分行完成短期融资券发行工作短期融资券，并成功发行第一批短期融资券，单期短期融资券X亿元，将获得中间业务收入X万元。
十、提高思想认识，把发展个人足额质押贷款业务作为新的利润增长点，把个人足额质押贷款业务的突破和增长作为优化分行业务结构、持续增效的途径，并拓展市场空间。 一种新的、有效的业务发展和增长方式。 在本次为期100天的“迎上市促发展”劳动竞赛中，我行共办理个人质押贷款X余万元，日均余额XX万元，完成布置的竞赛任务XX万元由市分行。
（六）加强队伍建设，夯实发展基础
建设一支思想政治素质高、业务能力强、能够不断适应改革发展形势的干部员工队伍，是股改上市后分公司持续发展的关键。 今年以来，我支部以持续推进“共产党员先进性教育”为契机，坚持深入开展各项思想政治教育、职业道德教育、情境教育和对全行员工进行“荣辱”教育。 上半年，按照上级行党委的统一部署和部署，我行党支部围绕“破除就业心态、增强队伍素质”两大主题深入开展教育活动将“建设创新型银行、建设世界一流商业银行”贯穿全行。 “知荣辱、树新风”职业道德教育活动。 活动中，分行班子成员带头学习，积极接受教育，做学习笔记、写经验文章，指导和督促全行党员干部主动开展学习教育，不断提高思想政治素质。政治素质，增强党性、党纪、党风。 在此基础上，我们对支行党组领导进行了调整，选拔优秀党员担任重要职务，分管窗口部门，使他们发挥好带头作用，对发展进步产生积极影响。银行的业务运作。
在庆祝建党20周年系列党建活动中，我支部全体党员干部在党支部班子的组织领导下，重新认真学习党章，重温党章。他们在党的光辉历史、展望国家、人民和我行事业美好未来的鼓舞下，积极参加“7月1日”歌唱比赛和各项业务工作以极大的热情负责，使全行各项工作呈现出热情饱满、斗志昂扬的可喜局面。 。 在参加上级党委组织的“七月一号”歌唱比赛过程中，党员干部积极带头参加排练活动，听从指挥、遵守纪律，刻苦学习、刻苦学习、努力拼搏。唱出精神、唱出气势，唱出支部党员干部和群众员工的时代风采、团队风采，努力创造卓越、一流业绩。 时值二季度末，在忙于开展庆祝“七一”党建活动的同时，广大党员干部以饱满的热情积极投入到支行的各项经营管理和业务中。精神抖擞，专注营销，完成任务。 、增效、搞内控、强化管理、防范风险，为全面圆满完成上半年各项经营管理和业务任务提供了有力保障。 同时，全行党员干部职工形成了积极开拓、勇于拼搏的浓厚工作氛围，有力推动了全行各项经营业务工作平稳持续发展。年。
（七）深化员工培训，建立长效机制
加强学习型银行建设是我行主动适应金融改革进程深化、不断提高干部员工整体素质、强化经营管理能力、提高业务创新水平的客观需要发展。 今年以来，我行坚持深化“学习型银行”建设，不断加强全行干部员工金融经济理论、计算机操作技能、业务产品和营销知识的学习培训，采用考核方式促进学习，运用应用带动学习的方法，在建立集中学习、全民培训等学习考核机制的基础上，着力加强中层干部整体素质提高。周三员工学习培训，周四专业部门学习培训。 一季度印发中层干部学习计划，采取“集体学习与个人自学相结合、外部讲师与内部交流相结合、基础普及与重点讲座相结合、书本学习和实践演示”。 “一体化”措施，精心开展金融经济理论、计算机操作技能、业务产品和营销知识等各方面的学习培训活动。 为了检验大家的学习效果，对学习内容进行了考核。 同时，为了让大家能够充分运用所学知识，特别是业务产品和营销方面的知识，分行制定了中层干部轮流坐在营业厅的规定，允许全行中层干部轮流坐镇营业厅，充分运用所学知识，面对面与各行各业客户进行业务产品的宣传、介绍、讲解和营销，给中层干部留下了深刻的印象，坚定了他们学好学习的决心，增强了他们通过学习推动营销工作的能力。 信心取得了良好成效，更加有力地促进了全行员工队伍综合素质的不断提高。
（八）深化内控管理，构筑高安全“坝”
随着业务快速发展，“加强内部管理，坚决防止案件发生”成为保障分支机构稳定运行的重要任务。 今年上半年，我行在认真做好各项内控管理日常和基础工作的同时，集中精力，重点抓好“内控合规”工作。 我们举行了多次特别会议，以研究“内部控制合规”的工作，并结合银行的未来案件预防和财务风险要求，我们审查了与案件预防相关的工作程序的内容，例如工作设定和工作职责，业务运营程序和内部管理。 应仔细研究，讨论和审查方法和法规，预防案件的概念和意识应纳入银行专业业务工作的各个方面。
同时，根据上级分支机构的统一安排，我们的分支机构进行了深入的活动，例如“特殊案例管理”，“会计和和解检查”和“内部控制评估”。 为了应对检查期间发现的问题和缺陷，我们敦促各级部门负责人在时间限制内积极进行矫正。 ，在干部评估中对重复违规行为实施一个否决系统，从而有效地改善了经理的管理热情； 认真地实施确定问题的纠正，并使相关负责的人员负责，并提供通知和批评，经济罚款等； 坚持我们对员工规则和法规进行了深入的学习和评估活动，并将学习和评估结果与绩效评估联系起来。 这些任务的执行增强了整个银行的干部和员工的意识和能力，有意识地，积极地预防内部控制案件，并认真，积极地实施规则和法规，并不断建立案件和事故的“有可能”持续改进整个银行的内部控制管理级别，并为整个银行的良好运营提供了可靠的保证。
3.明年的主要现有问题和计划
年
首先，公司存款的总体结构很好，但是与同一时期相比，与年初相比，机构和银行间存款的显着下降是不平衡的，与年初相比；
其次，资产和负债的结构是不合理的，存款和贷款的比率是不平衡的。 截至XX结束时，我们的银行的贷款余额为X百万元，存款余额仅为x百万元，而存款和贷款比率为。 解决借贷资金的利率已成为限制我们银行利润增强的最重要的限制因素；
第三，存款结构是不合理的。 在储蓄存款中，高成本时间存款约占总储蓄存款的百分比，而低成本储蓄存款仅占百分比。 高融资成本也是限制我们银行利润增长的因素；
第四，收入结构有所改善，但仍然不合理。 截至XX结束时，我们的分支机构已经达到了中间业务收入的结构和提高盈利能力的要求仍然很大。
第五，员工质量的提高与业务发展的速度不符。 我们分支机构的现有员工缺乏全面的，全方位的，基于知识的和其他方面。 面对日益发展的新业务模型和业务品种，存在不同程度的不兼容。
在这一年中，增强了全面的竞争力，盈利能力和风险预防和控制能力，奠定坚实的业务基础并实现可持续发展，主要是通过在以下方面做得好：
首先，积极采取措施稳定现有客户和运营资源。 随着关键客户XX集团的扩展减慢，我们的银行将面临企业的运营压力，要求其偿还大量贷款。 在这方面，我们的分支机构已经开始与公司的领导层一起研究，以稳定银行的贷款工作，同时积极寻找公司的丰富资金出路。 根据努力利用银行接受账单的发行来弥补公司通过偿还贷款对我们银行造成的损失，我们将向企业提供全面，客观和可行的投资和财务管理计划，以指导企业资金并努力最大化我们银行的利益。
第二个是密切关注情况，并努力争取企业年金监护权业务。 年底
第三个是访问销售商店，以增加流入银行的资金总额。 XX集团在全国各地都有一个销售网络，每年完成近1亿元的肥料销售。 因此，加速销售基金遣返的数量和速度已成为我们银行公司存款工作的重中之重。 在与企业进行了沟通和联系之后，最初决定在肥料销售的高峰季节到来之前，负责集团公司的相关人员将访问河南的大型销售分支机构，Hebei和，以清除渠道的渠道在上述分支机构中支付销售。 从根本上解决了我们银行资本搬迁的问题，增加了我们的银行的总存款，降低融资成本并增加了营业利润。
第四个是加强联合贷款的管理，以防止和解决融资风险。 XX Group Co.，Ltd。的“ XX项目年产量为10,000吨”的“ XX项目的联合贷款”是该省的第一家联合贷款业务。 没有现成的贷款后管理过程。 在X年中，我们的分支机构将继续组织相关专业人员，以进行有关业务状况的特殊研究。 以及研究，改善业务管理流程和操作方法，同时加强与企业的信息通信，并参与贷款银行，建立完整的信息通信机制和风险警告系统，并有效预防和解决融资风险。
第五是调整操作结构并建立新的多元化操作模式。 将努力增加非学分盈利资产的比例。 根据可控风险，主动和稳定的原则，我们积极培养客户融资需求。 专注于调整责任结构以最大程度地降低运营成本并提高资本效率。 还必须调整收入结构，大力发展中介业务，建立中介业务，资产业务和责任业务之间的联系效应，使用我们银行多元化的业务品种，高质量和有效的服务，将营销工作提高以进行高位优质客户，并努力争取市场份额，提高运营效率。
第六个是加强劳动力的建设，并全面提高干部和员工的整体质量。 加强工作轮换工作，改善人员培训和工作旋转培训机制，根据银行的股权改革的新情况以及新任务探索更灵活，有效的教育和学习方法，并有效地进行各种教育，学习和培训活动，以使整个银行的全面个人质量和员工的意识形态地位得到了显着改善，充分增强了工作热情和动力，在整个银行促进各种业务，管理和商业工作的更快，更好地发展，并适应职位的新要求在该银行的联合股票改革情况下。
在XX中，我们分支机构的所有运营，管理和商业工作的快速发展为当年提供了一个良好的开端，并奠定了坚实的基础。 明年及以后，我们分支机构的所有干部和员工都有信心和决心继续为未来的所有企业的全面，健康和可持续发展奠定坚实的基础，并努力努力努力。并实现新的和更大的运营。 成就并为分支机构的改革和发展做出了适当的贡献。
