11月28日上午，在杭州滨江区一家网红直播间，记者看到主播正在直播，后台的一块屏幕通过人工智能将主播的声音实时转换为文字。 “直播间的内容必须符合广告法。因此，我们会通过记录进行审查。” 千寻（杭州）控股有限公司工作人员表示，按照新的国际标准，企业应确保主播在传达、展示营销产品时的言行举止得体。
工作人员所说的国际标准，是国际标准化组织（ISO）于11月27日正式发布的国际标准《直播营销服务指南》（ISO/IWA 41:2023）。这是全球首个直播营销服务国际标准。直播营销。 业内普遍认为，该标准的发布和实施将有力促进直播营销服务模式的推广和可持续发展。
该标准由中国国际贸易促进委员会联合全球工商界、亚洲营销联盟、亚洲中小企业理事会等机构历时两年共同制定。 包括直播营销范围、总体原则、服务流程、运营管理、审核评估等八个部分。 。
11月23日，主播在第二届全球数字贸易博览会丝路电商馆进行电商直播。新华社记者 刘令宜 摄
“直播营销国际标准的制定由中国主导，这表明我国直播行业已经从追求规模走向追求品质，也表明我国直播行业拥有强大的国际话语权。” 浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任潘和林表示。
潘和林表示，制定该标准主要是为了规范行业行为。 该标准对直播从业者提出了要求，为消费者权益保护提供了更多保障。
据介绍，在直播营销参与方的运营管理要求方面，标准对直播营销平台、直播主播、MCN机构等各方提出了具体要求。 例如，直播营销平台应制定并发布直播营销相关管理规则。 必要时更新； 直播主播不得销售假冒伪劣产品，并对所销售产品的质量负责； MCN机构应为直播营销人员提供产品选型、产品审批、营销推广、终端营销等质量保障服务。 建立资质机制，发布产品质量报告等。
ISO/IWA 41国际标准项目负责人、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会秘书长姚欣表示，该标准的实施将对增强行业竞争力，提高消费者信任度，促进包容性就业。
近年来，随着用户规模不断扩大、交易额不断上升，直播营销在国内迅速发展，已成为“万亿级产业”。 商务部数据显示，今年1-10月，我国直播销售额突破2.2万亿元，同比增长58.9%，占网络零售额的18.1%，带动网络零售额增长7.5个百分点。 2022年，重点监测电商平台累计直播人数将超过1.2亿人次，累计观看人数将超过1.1万亿人次，直播产品数量将超过9500万件。
多位接受采访的业内人士表示，直播营销国际标准的出台为行业提供了合规有序的发展，将有利于进一步推动直播营销服务的健康发展。
11月13日，金华市婺城区罗店镇金佛手果园功夫坊，工作人员在直播中推介佛手柑。新华社记者翁新阳 摄
位于杭州余杭区的杭州药网网络科技有限公司总部大楼的直播间里，各个角落都摆放着各种产品样品。 有序履行职责。
远望科技相关负责人表示，在该标准指导下，公司将加强对直播间各个环节的管理，包括商户准入、资质审核、产品检验、售后跟踪等，并继续致力于满足消费者需求和改善服务。 为行业更好发展做出贡献。
“该标准的实施也将帮助更多国家采用直播营销新模式。 基于这一标准，不同国家和地区的直播营销服务商可以更便捷地进行跨境合作和贸易，推动行业国际化。 发展。”姚欣说。（记者林光耀、张轩）
