智能设备维护管理系统以设备全生命周期为主线,重点关注维护、维修、检查三个方面。 采集设备基础数据和运行数据,进行实时统计分析,帮助企业摆脱纸质办公,实现设备数字化管理。
业务流程图
系统主要功能
设备生命周期管理
记录完整的设备信息及相关维护计划、客户咨询投诉记录、服务记录等,随时了解设备状态、位置和服务历史,进行有针对性的服务和关怀。
设备维护管理
当遇到设备故障时,您可以扫描二维码提交维修订单,系统将自动指派服务人员进行现场维修,大大节省了时间和沟通成本。 维护过程中,服务人员可以随时更新处理状态,确保服务及时、流程透明。 完成后,服务人员可以在手机上填写收货信息并直接提交,提高服务效率。
设备维护管理
设备维护功能让服务人员根据设备服务合同和维护计划科学地开展维护工作,变被动服务为主动服务,提高客户满意度; 同时,维护结果会及时反馈到系统,所有记录可追溯。
设备预测性维护
通过集成物联网设备,企业管理者可以在系统后台随时了解监控设备的运行状态。 当设备出现异常时,他们可以快速响应,自动创建工单,并调度给相应的负责人。
设备数据统计
同时,异常报警、工单数据、设备分布及设备状态均可通过大屏数据看板实时显示。 还可以根据需要定制广告牌的内容,并支持手机端和电脑端的分析报告。
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