【介绍】
近日，一起来自云南西双版纳的旅游纠纷引发网络热议。 有网友曝光，37人在版纳旅游时遭遇强迫购物的不公平待遇。 类似事件在云南已经不是第一次发生，引发舆论关注。 深度关注云南旅游市场规范化建设。
【文】高价团≠高品质体验：强制购物阴影下的云南之旅
近日，一群37人报名了价值约3900元的旅游团来到了云南西双版纳，但他们万万没想到，美好的旅行竟然变成了一场购物噩梦。 他们被困在乳胶床垫店里，不花钱就无法逃脱。 网友发现，同样品质的乳胶床垫网上售价仅为1500元左右，与实体店价格形成鲜明对比，凸显强制购物背后的巨大利润链。
不仅如此，类似的丑闻在云南旅游市场上屡屡曝光：“孩子死前还得去逛街”、“因没买5万元手环被赶下公交车”等触目惊心的事件。 不少云南当地网友也纷纷站出来发声，表示自己也深受其影响。 他们直言，云南旅行团的套路太深了，让人害怕。
在3月26日发生的最新一起案例中，一群老年游客参观景点后被带到一家购物商店，遭遇床垫滞销。 当老人不愿意购买并试图离开商店时，店员强行阻止，并威胁取消后续行程。 面对这种情况，导游的态度更加恶劣。 他不仅辱骂老人，还威胁说不买东西就不准上车。 老年人的尊严被无情践踏，他们疲惫无助，陷入异乡强制消费的困境。
消费者权益有哪些？旅游市场监管亟待加强
据了解，涉事旅游团虽然不是低价团，但行程中包含大量未提前说明的购物环节。 这种做法无疑侵犯了消费者的知情权和自主选择权。 经历这起事件后，不少游客纷纷表示，今后对跟团游会更加谨慎，更多选择自驾游等自由行的出行方式。
强迫购物现象频发，严重扰乱了旅游市场的正常秩序，损害了游客权益，给云南乃至全国旅游城市形象造成了负面影响。 不少网友借此机会呼吁学习新疆等地的成功经验。 一旦出现旅游投诉或问题，能够快速反应、严肃整改，真正做到把游客体验放在第一位，营造健康的旅游生态。
同时，也有网友建议，各地要积极学习淄博烧烤、天水麻辣烫、哈尔滨冰雪大世界等成功案例，坚持以人为本的服务理念，实现旅游业可持续发展通过提高旅游服务质量。
【结论】
云南拥有大理、丽江、西双版纳、玉龙雪山等许多美丽的风景，然而频发的强迫购物事件就像一道耀眼的伤痕，掩盖了它原本的魅力。 只有彻底铲除旅游行业顽疾，加强市场监管，切实保障游客权益，才能重振人们对云南旅游的信心，让这片美丽的土地重新焕发出应有的光彩。
