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2024-04-04 15:15

消费者不能陷入手机卡“二次配号”| 新京报快评

资料图:手机拨号界面。 图片/IC照片

3月28日,新京报报道称,近年来,消费者在购买新手机卡时频频遭遇“二次号码”困扰,引发相当关注。

所谓“二次放号”,是指老用户停用或废弃手机号码后,号码被运营商收回,并空置一段时间,然后重新投放市场,供新用户使用。从中选择。 面对海量的用户,手机号码是一种稀缺资源。 “二次号码分配”可以回收码号资源,是有效盘活闲置通信资源的必要手段。 这也是国际上通行的方法。 但由于种种原因,现实中“二次放号”带来了一系列涉及个人隐私甚至财务安全的隐患

比如,部分消费者使用“二级账户”后,因前账户持有人的债务问题,长期接到追债电话,遭受骚扰; 一些用户在使用“二级账户”后,发现通过手机验证可以轻松登录原账户持有人绑定的支付宝、淘宝、微博账户,隐私一目了然。

在互联网搜索栏中搜索“二号放行”作为关键词,就会自动弹出“二号放行手机贷款如何办理”。 “二次放号后还能查到原主信息吗?” 搜索诸如“我的手机号码安全吗?”等问题可见,“二次数字”引发的问题不再是孤立现象,而是具有一定的普遍性。

“二次配号”引发的相关问题肯定与运营商有关。 据记者调查,“现有号码大部分是经过两次分配的号码”。 也有没有分配过两次的号码,但“数量不多,需要仔细看”。

如此大量的“二次号码”投入市场,但运营商一般只负责“取消”号码与原号码所有者之间的合同关系,而不处理这些号码之间关系的绑定。数字和庞大的软件提供商。 ,从而滋生隐患。 从这个角度来看,运营商有义务充分告知用户“二次放号”所涉及的潜在风险。

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而且,运营商还应与各软件商合作,一键解禁“二次号码”之前的所有绑定,将其“清理”干净,然后再次投放市场。

但这又涉及到一个新的问题,那就是原账户所有者的互联网账户将被强制注销,从“休眠”变成“死亡”。

这就需要我们审视“二次配号”困境背后的社会背景。 近年来,我国网民严重依赖手机号码绑定互联网服务,不少应用运营商甚至强迫用户用手机号码绑定注册。 一旦手机号码不再属于用户,就很容易与一系列隐患联系在一起。

因此,要真正解决“二次配号”困境,其实需要从两端入手。 一方面,运营商应承担更多义务,将更干净的“二次号码”投放市场,从运营商角度解决问题; 另一方面,应对过度依赖手机号码的现状进行综合治理,让消费者在注册互联网服务时有更多的选择,而不仅仅是拥有手机号码。

事实上,强制绑定手机号码是很多互联网服务商为自己省事、推卸责任的偷懒方式。 手机号码注册并不是实现实名认证的唯一途径。 至少,互联网服务提供商应该允许用户在必要时将手机号码注册账户更改为其他注册方式,例如电子邮件注册、社交账户注册等。

因此,规范“二次配号”远远不仅仅是运营商的责任,而是需要社会各方的全力配合。 为此,早在2017年5月8日,在工信部指导下成立了“码号服务推进小组”,就跨行业码号规范使用等问题进行研究资源。 该集团还在2022年推出了“一键解绑”服务,可以将手机号码与互联网账号解绑或关联。 这显然是一次很好的尝试。

撰文:辛海光(媒体人)

编辑/池道华

校对/张彦军