自2023年9月首次提出“新质量生产力”以来，今年两会期间，“新质量生产力”一词首次被纳入2024年政府工作报告，成为当前最受关注的关键词之一。即使在未来。
新质量生产力的提出并非没有踪迹。 是我国贯彻新发展理念、实现高质量发展、可持续发展的先进生产力状态。 创新引领，摆脱传统经济增长方式和生产力发展道路。 具有高科技、高效率、高品质的特点。
新生产力也是金融科技创新发展的方向。 金融壹账通相关负责人表示，作为平安集团科技能力的重要输出窗口，公司被赋予助力金融行业新生产力发展的使命。 未来，公司将依托人工智能、大数据等前沿技术，发挥“技术+业务”的独特优势，围绕数字银行三大业务板块持续提升产品能力、数字保险和Jama平台，为金融行业创造新品质。 生产力发展势头强劲。
以客户为中心，助力打造更懂客户的“智慧银行”
随着互联网、大数据、人工智能等新兴技术的快速普及，传统银行客户的行为习惯从线下转向线上，客户对数字化服务的粘性逐渐增强。 然而，如何通过科技工具采集和分析海量数据，为银行客户提供更加极致的用户体验，成为近年来银行业数字化转型的探索方向。
在助力银行机构数字化转型的过程中，这也是金融壹账通一直在思考的问题，即如何利用先进的科技工具帮助银行机构更好地了解客户、创新产品、提质增效、完成新金融品质转型。 生产力转型发展。
“Smart 产品就是为了完成这一使命而诞生的。” 金融壹账通相关负责人表示。 智慧银行家主要赋能零售银行客户运营、产品运营、团队管理的核心价值，切入销售渠道，从客户洞察、产品运营、数字化工具等维度聚焦客户运营，全面提升零售银行的生产力。客户经理团队并构建数字营销系统。
上述负责人介绍，智慧银行家创新平台通过智能分析业务仪表板，利用强大的数据分析能力，比传统BI(()工具)更针对性地解决银行数据应用痛点，帮助银行构建数据分析平台。 通过构建统一的指标管理模块，基于智能分析和智能配置能力，支持多终端差异化应用，实现业务运营的高效分析和审核。 据介绍，截至2023年底，智慧银行家已与7家领先城商行成功合作，4家嘉农商行达成合作，服务3万+零售银行客户经理，共同踏上数字化之旅。 智慧银行家平台多层面推动金融创新，取得显著成效。
某龙头城商行相关负责人表示，该行已完成智慧银行家创新平台智能分析业务仪表盘一期至三期的建设和调试，配置并完成400多个页面的发布，终端覆盖手机、平板，大大降低了页面开发成本，统一管理数据组件和分层汇总逻辑，保证数据的一致性和准确性，极大提高技术部门的工作效率。
开展“人工智能+”行动，助力金融业培育新生产力
当前，我国经济正处于转变发展方式、优化经济结构、转变增长动力的关键时期，高质量发展的时代旋律正在奏响。 在此背景下，新生产力引领了金融业高质量发展的方向。 前沿颠覆性技术加速涌现，是新生产力发展的源泉，是高质量发展的动力源泉。 推进“人工智能+”已成为我国加快新生产力发展的关键一步。
2024年全国两会政府工作报告要求进一步推动数字经济创新发展，制定支持数字经济高质量发展的政策，推动数字技术与实体经济深度融合，深化数字经济发展。大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动。
作为金融机构的业务科技服务商，金融壹账通坚信创新和研发永无止境。 金融壹账通负责人表示，“我们既要充分发挥平安集团在金融行业30多年的丰富经验和自主科研能力，又要顺应时代潮流，不断探索和创新”。创新，致力于以科技创新赋能金融业转型。 升级。 目前已逐步形成人工智能、区块链、金融云、大数据、信息安全五项核心技术。”
据了解，金融壹账通凭借在人工智能、大数据等前沿技术领域的深厚积累，在培育金融业新生产力的过程中发挥着越来越重要的作用。 该公司的Jama平台在行业内率先引入人工智能等高科技技术，就是最好的例子。
金融壹账通相关负责人介绍，Gama平台是一个涵盖智能语音服务、开放平台和金融云解决方案的综合平台。 这是金融壹账通在人工智能领域的重要立足点。 其中，贾玛智能语音是金融壹账通为助力金融行业新生产力发展提供的先进生产工具之一。 这也是公司在AIGC领域的前沿探索。
具体来说，伽玛智能语音依托支持新创适配的机器人平台，针对智能风控、智能营销、智能客服等多个业务场景，打造了300+语音机器人流程、3000+文字FAQ库、200+质检。 模型和60+智能辅助模板提供AI场景搭建、AI运营团队建设与培训咨询、AI场景效果提升服务。
通过运用AI语言、NLP、知识工程等人工智能技术，伽马智能语音在赋能金融机构提质增效方面取得了显著成效。 智能客服方面，AI+导航、AI+文字机器人双引擎驱动，有效分流人工服务量，人工替代率超过60%； AI+客服助理还提高了人工座席的工作效率，平均通话时长和通话后总结时长减少了10%。
据悉，伽马智能语音已与银河麒麟、赢立麒麟、华为鲲鹏、东方通、人民财经大学、中创、大梦、海光等主流厂商完成互认证，并成功服务当地金融某省的监督管理。 局方完成了新创适配实施部署，目前运行稳定。 这也意味着金融壹账通在人工智能等前沿科技领域逐渐夯实了坚实基础，能够帮助更多主体培育新生产力。
多场景服务主体赋能金融业高质量发展
完成科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大篇章，是金融机构高质量发展的重要引领，也是金融业新生产力发展的重要方向。
为了帮助金融机构完成五篇大文章，金融壹账通在人工智能、云计算、大数据等前沿技术领域不断发力，同时也不断开发更丰富的服务场景。
金融壹账通相关负责人表示，在赋能金融机构做普惠金融服务方面，公司全球创新金融产品和场景测试场的核心产品——“普惠金融人工智能开放创新平台”已得到广泛应用在普惠金融服务方面。 针对金融场景的智能认知技术和传感技术实现突破性创新； 同时，还完善了人工智能在金融领域的应用场景技术，打造了集“金融产品与解决方案”、“金融可配置平台”、“资源环境建设”三位一体的业务创新标杆。端到端接入普惠金融典型应用场景。
“在帮助金融机构发展数字金融方面，我们根据银行、保险等金融机构的行业特点，创新开发产品。” 该负责人表示，随着各国寿险业进入深度转型期，需要打造高品质、高性能、高质量的产品。 代理商团队是行业一贯的转型方向。 为此，公司打造了数字化保险产品——“万能代理人”，这是利用AI等先进生产工具催生保险行业新生产力的典范。 该产品结合先进的人工智能技术，帮助保险公司在员工招聘、培训、业务拓展、绩效、客户管理等多个业务模块提质增效，赋能保险行业高质量发展。
据介绍，在南非市场，世界500强企业高级保险公司携手金融壹账通推出“全能代理人”项目。 金融壹账通将先进技术与当地市场代理人的实际情况充分结合，将AI模型化身为“南非代理人”，为老年保险公司探索“以客户为中心”的数字化转型之旅交出了满意的成绩。 答卷是，截至目前，双方已顺利实施三期项目，项目进度和成果均呈现良好表现。
值得一提的是，奇维保险机构首席信息官May （梅）对“全能代理”项目的实施和金融壹账通的交付成果给予了高度评价。
加速科技向生产力转化，谱写数字金融新篇章
我国正迎来数字技术革命高潮与高质量发展道路交汇的历史时刻。 作为一家懂金融的科技公司，金融壹账通依托平安集团和自研技术，正在加速迭代升级，集中资源打造满足金融机构数字化转型需求的产品和解决方案，为金融机构发展提供新生产力。金融业。 坚强后盾。
得益于多年来不断打造的技术基础，金融壹账通的技术实力广泛惠及全球金融市场。 据金融壹账通介绍，在国内，金融壹账通已服务92个政府及监管机构，为国家海关总署、证监会、深圳交易所等建设了一系列金融科技“新基础设施”； 海外，已服务新加坡、泰国、马来西亚、印尼、阿联酋、菲律宾等20个国家和地区的173家海外金融机构，并为香港特区政府、香港建设了多个大型数字化项目金融管理局等
“技术研发的稳健投入，数字化综合实力屡获认可。” 该负责人表示，截至目前，金融壹账通累计申请全球专利5905项，并先后荣获中国最高智能科技奖吴文俊奖。 人工智能科技进步奖等各类国际专业奖项78项，并获得CMMI5国际认证。
金融壹账通表示，面向未来，公司将紧紧抓住高质量发展的首要任务，利用金融服务平台优势，加强科技创新与金融行业迭代升级需求的深度融合，帮助金融业培育具有自身特色的新技术。 质量生产力。 金融壹账通还将通过人工智能等前沿生产工具的积累和应用以及数据等新生产要素的高效融合，赋能金融行业打造数字化运营、数字化经营、数字化管理等多维度的创新产品。 。 一个具有重要意义的新的生产生态系统。
同时，在新一轮科技革命浪潮中，金融壹账通也将努力成为服务金融业现代化的先行者和引领者，与金融业合作伙伴共同谱写科技金融、绿色金融、普惠金融的篇章。和老年护理。 金融与数字金融五篇重磅文章，共同加速推进数字中国战略，描绘金融强国建设的宏伟蓝图。 （侏儒）
