近日，河南郑州的吴女士在使用一款照片编辑应用时遇到了不愉快的经历。 她下载了一款App，页面声称提供“7天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消”。 不过，吴女士本以为试用期内取消就不会被扣费，却发现自己一年的会员费被直接扣除了98元。 这次诈骗让她感到愤怒和无助，因为她被骗了。
类似的情况并非孤例。 很多消费者在使用APP时都遇到过类似的陷阱。 以“7天免费试用”、“7天1元”等方式招募用户已经成为很多App的常用手段。 但调查显示，实际情况与宣传不符：部分用户点击免费试用后，默认订阅包月或包年套餐； 部分用户尝试低价服务后，被默认续订高价套餐； 并且一些用户有免费试用期。 模糊的定义使得用户在试用后很难取消订阅，并迫使他们支付高额费用。
针对这一情况，专家表示，应多方共同努力规范App市场，保护消费者合法权益。 首先，应制定可行的实施细则，明确规定App商家在提供免费试用服务时应遵守的各项义务，确保信息清晰、规则明确，不允许消费者上当受骗。 其次，要加强日常监管，建立健全监管机制，及时查处违法行为，保护消费者权益。 同时建立了便捷高效的网上纠纷解决通道，让消费者遇到问题时能够得到及时解决，维护自身权益。
保护消费者合法权益是维护市场秩序、促进经济健康发展的重要举措。 各方应共同努力，加强监管，建立诚信经营的市场环境，让消费者放心使用APP，享受真正合法透明的服务，共同构建和谐健康的消费生态。
