2024年寒假前，北京电子科技职业学院电子商务专业（京东定向培训）学生迎来了直播实训课。
整个教学安排历时近两周。 前四天，合作企业的老师为学员们进行了理论培训。 接下来的八天里，学员们组队，坐在直播间，面对手机摄像头，在短视频平台上实际开始了自己的训练。 现场练习。
近年来，随着直播电商的兴起，对直播电商人才的需求不断增加。 越来越多的高校开设了电商直播相关专业，越来越多的学生毕业后加入该行业。 这个行业。
然而，当直播电商走进校园，如何培养合格的直播电商人才，并采取有效措施规范和引导其发展？ 这对高职院校来说既是机遇也是挑战。
在校园参加电子商务直播课程并产生效益
对于这些北京电子科技职业学院电子商务专业的学生来说，几天的实训和坐在教室里听讲座或者参加电子商务相关的职业技能竞赛有很大不同，尤其是对于那些对于从未真正尝试过直播的学生来说，实践训练“更实用”、“更适合平台的需求”。
直播培训课程结束了，但后期剪辑工作还没有结束。 导师在一旁评论道：“为什么每组都用这个材质？这件毛衣和羽绒服不合适，抢镜了，不如换个配饰吧。”
“平台的规则在不断更新，我们的演讲技巧也在不断更新，很多规则和正常比赛的规则不一样。” 该专业学生张辉在上完最后一堂实训课后说道。
她和她的团队在45分钟的实践训练中完成了8笔交易。
“这些学生学到的东西已经可以产生效益了。” 学院工商管理部主任王平感慨地告诉中青报、中青报记者。
据王平介绍，北京电子科技职业学院电子商务专业早在2003年就设立了，主要岗位有电子商务运营、商业数据分析、供应链管理、新媒体营销等。 2018年至2019年，本专业入选教育部高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）骨干专业和北京市“特色高水平”骨干专业（群）。
事实上，直播电商的火爆从前几年就开始了。 随着直播电商的兴起，市场需求不断增长，职业院校纷纷开设电子商务专业，培养具有专业知识和技能的电商人才。 与此同时，一些学校也开始关注直播电商的教学和实践。
《2023年中国职业教育质量年度报告》提到了浙江工商职业技术学院的例子。 2022年，学校培养了397名有创业志向的学生。 “双11”期间，学校创新创业电商服务平台组建了由35名学生组成的“双11”团队，帮助宁波当地企业完成销售额1亿元。
“高中毕业的时候，电商很流行，当时直播也很流行，我想学，所以就选择了电商专业。” 张辉对几位知名主播的印象是，他们都很会说话，甚至可以说个不停，而且语速都很快。
“原来我看了很多视频，也了解了在镜头前是什么感觉，但只有当你真正坐在直播间，陌生人走进直播间时，你才会感受到。”别人给你讲理论的东西，但真正的第一次练习，你可能连话都说不出来。”经过这几天的实训，张辉已经学到了一些东西。 报酬。
“有些人一上来就会问一些奇怪的问题。”另一名学生李芳说。 “对于产品来说，如果我对产品了解不多，我会很紧张，反应不出来就会结巴。 ，我结巴的时候就更紧张了。”
对此，导师的建议是让他们多“看看”同伴的直播间，问一些刁钻的问题，“看看同伴如何反应”。
关于如何直播，这些电商专业学生需要学习的不仅仅是单词和规则。 专业课程包括《视觉营销设计技术》、《大数据网络营销》、《电商精准运营》、《电商网站策划与建设》等。
他们还需要参加剪辑课程，学习电脑知识，甚至学习拍摄产品的技巧。 学生们把产品放在旋转的椅子上，用光束照射，让产品在镜头下呈现出最吸引人的状态。 他们还需要在镜头前切开一个橙子，挤压果肉，让汁液溢出，足以勾起买家的食欲。
对于学生来说，想要真正进入直播电商行业，需要学习的东西比想象的要多。
“锚并不适合所有人”
“如今，直播是一种非常普遍的社会现象，直播电商服务也成为高职院校的一大专业，其对商品流通的积极作用是客观的。” 北京电子科技职业学院经济管理学院副院长李志刚表示，直播电商更受年轻人欢迎，直播门槛并不是特别高。 大概只用手机就可以进行直播，很方便。
现实也是如此。 直播电商被认为进入门槛较低。 似乎任何人都可以拿起手机，加入主播的行列。 但另一方面，作为用人单位，企业却感叹直播电商人才供大于求，缺乏真正有用、有用的相关人才。
“做直播电商，不只是打开手机那么简单，说什么话都是有规则的。” 刘铮的公司易信泰通是一家帮助商家生产内容的网红孵化机构。 “很多有梦想的年轻人愿意向我们投简历，心想‘我长得漂亮，我会说话，我可以当主播’，但实际情况并非如此。”
用刘铮的话说，让消费者点击进入直播间并被吸引，并不是那么容易的事情。 行业中的一些“刺刀式”竞争远远超出了外人的想象。
在义乌工商职业技术学院电子商务学院院长陈旭华看来，电商直播应该是一个非常专业的事情。 整个流程包括前端提供的产品选择、直播前的预热策划、主播直播时的对话控制。 与消费者的互动和消费者心理的把控，直播后的短视频切片、二次配送、物流、售后服务等都是“一系列的经营活动”。
他认为，职业教育的根本问题是培养什么样的人。 每个人都想成为“百万主播”，但他也觉得这不现实，因为“主播并不适合所有人”。 整个直播行业其实分为主播、助播、场控、运营等不同的岗位，同学们可以根据自己的特点以及自己掌握的技能和资源，合理找到自己的定位。
陈旭华也坦言，目前直播电商相关人才培养与企业用工需求存在脱节问题。 主要原因是很多高校可能还没有将实用的直播电商项目引入学校的教学环节。 “这就是教学的难点，就是缺乏直播的真实场景。” 有些老师自己甚至可能没有直播的实践经验。
在北京电子职业学院的这一次实训课上，有的学生表现不佳，在镜头前不能放松。 也有学生成长迅速，成功接到企业的橄榄枝。 有的同学在这个寒假期间直接进行电商直播实践，前往平谷开展直播助农。
“为什么我们愿意和职业院校合作寻找有专业背景的人才？其实非常需要新鲜血液、新人才进入。职业院校的优势在于学生会有比较扎实的基础理论。” 刘铮的公司常年与北京电子科技职业学院电子商务专业合作，产教深度融合，为直播电商“最后一公里”培养人才。 “只有跳到水里才能学会游泳。学校教的更多是理论，但实践相对缺乏。这促进了我们校企合作，希望我们能找到有行业知识的人才。”
在刘铮看来，直播电商“野蛮生长”时代涌现的主播就像是职业篮球联赛中那些在街头打球长大的球员。 不过，电子商务的“学院派”未来将逐渐成为主流。 这是因为，只有学术人才培养模式才能“规模化”，才能巩固整个产业金字塔腰部甚至腰部以下的中流砥柱地位。
“职业院校培养人才的主要目标是培养社会需要的技能型人才。” 陈旭华告诉中青报、中青报记者，“真正有价值的人才应该为社会创造财富，帮助企业解决问题。”
在扬州工业职业技术学院创业学院院长颜正英看来，直播电商专业更贴近市场。 在校企合作、科教融合方面，探索与供应链企业深度合作的模式，用数据扭转颓势。 赋能制造企业产品转型升级，创造消费新需求，构建消费新场景，提升消费体验。 学校与企业可以共同探索人才培养、品牌建设、市场开拓，实现更长远、跨越式发展。 “还有很多事情要做。”
“高职院校直播电商相关专业建设和人才培养要注重培养学生的供应链管理和直播选品能力、新媒体内容创作能力、新技术应用能力和基于数据的能力”。运营能力，使他们能够跟上行业的步伐。 发展。”严正英说。
行业标准，学校正在努力
“万物皆可播，人人皆可当主持人”。 直播时代已经到来。 不知不觉中，一个新兴产业已经“疯狂生长”了好几年。 就高职院校而言，直播电商专业的设立是顺应行业而生。
据严正英介绍，目前全国有近300所高职院校开设网络营销、直播电商专业，近61所高职院校开设网络直播、运营专业。 这为近年来直播电商行业的发展提供了坚实的基础。 人才支持。
商务部电子商务司负责人去年在新闻发布会上介绍，2023年1月至11月，全国网络零售额14万亿元，同比增长11%。 去年上半年，重点监测电商平台累计直播销售额达1.27万亿元，累计直播人次突破1.1亿，直播商品数量突破7000万，活跃主播数量超过270万。
但正是因为门槛不高，直播电商行业乱象频发。 去年，先是某知名主播因评论价格引发消费者“公愤”，继而“大学生宿舍直播”话题引发热议。
国务院新闻办公室2023年4月26日召开的《中国打击侵权假冒年度报告(2022)》新闻发布会上也提到，2022年“双11”期间，中国消费者协会利用网络舆情监测系统运用互联网大数据和舆情，对10月20日至11月13日消费者权益保护情况进行分析。 监测期间，共收集到“直播卖货”负面信息50.9万条，占“投诉”信息总量的9.3%。
“这么多年过去了，整个直播电商行业已经发展到了今天。 这确实不容易。 每一个新事物的发展都会出现这样或那样的问题。 我们希望能够采取更有效的措施来防范这些不良因素，引导整个行业更加健康地发展。”陈旭华也对中青报、中青报记者表示。
早在2020年中消协发布的《消费者直播电商购物满意度在线调查报告》中就提到，消费者对直播电商行业现状“抱怨”最突出的关键词是“夸张”消费者对直播电商行业发展和规范的希望和建议的高频词包括“加强主播质量管理”、“提高准入门槛”、“完善直播电商法律标准监管”、“加强打假”等。
李志刚提到，行业正在讨论，教育界也在讨论这个行业是否应该设置壁垒，是否应该有准入资格。 “这是有争议的。” 他感叹，“行业的监管可能需要社会和学校的共同努力”。
陈旭华向记者介绍了义乌工商职业技术学院为防止直播电商乱象采取的措施，包括学校与义乌市人力资源和社会保障局合作开发全国首个电商直播专业专业能力考核标准促进直播电商技能人才培育标准化、规范化、专业化。 学校还制定了全国首个电子商务专业教学标准（直播电商方向），得到了国家电子商务职业教育教学指导委员会的高度认可。
“一是标准制定有待进一步完善。 二是政府监管部门可以出台一系列规范性文件，加强对直播行业、平台、电商企业、主播、网红等的监管和指导。 第三，从人才培养的角度，学校应加强职业道德教育。
此外，学校对入驻项目的直播内容、直播时间、直播行为等有明确的要求和规范，指导入驻企业和直播学生的直播行为遵守； 与义乌市市场监管局联合开展直播电商运营规范活动，推动直播间展示《主播合法经营公约》，引导学生了解法律，规范直播行为。
“我相信直播电商未来的发展仍然可以成为企业了解消费者、打造自己的企业品牌、卖好产品的一个非常好的渠道。” 陈旭华说，“我们要开设网络营销和直播电商专业，引导学生做真正专业的事。” （文中张辉、李芳为化名）（张淼实习生凌子怡）
