翻译：李曼文
审稿人：杨宇
三星和谷歌等智能手机品牌成功推动了其设备中Halo AI（光环人工智能）功能的普及，这些功能可以影响消费者的购买决策。 这一结论是基于营销数据与分析领域权威机构发布的最新研究报告得出的。 自2024年2月起，我们开始追踪人工智能在全球智能手机市场的驱动作用。
三星在发布新旗舰S24系列时，强调该设备将“由AI驱动”。 发布会上，三星更多地侧重于AI功能的展示，而不是传统意义上的硬件升级，例如摄像头和屏幕技术的创新。 根据截至2024年2月在欧洲五个国家（法国、德国、英国、意大利和西班牙）、美国和澳大利亚收集的初步数据，这种突出AI功能的营销策略影响了消费者的购买行为。
在S24买家中，四分之一的消费者明确表示AI是购买这款手机时的关键考虑因素。 在澳大利亚市场，这一数字高达27%，而在所有智能手机购买者中，这一数字为6%。 在这群看重AI功能的消费者中，28%的用户希望有实时翻译功能，24%的用户期望有增强的拍照功能，17%的消费者对“圈子搜索”（圈圈图像）感兴趣。 触发网络搜索）——三星在发布前后都强调了这些功能。
谷歌还在其最新的 Pixel 8 系列中展示了一系列 AI 功能，并在 2024 年超级碗广告中宣传了“frame”功能。 这是一种基于AI的音频提示技术，旨在帮助用户在低能见度条件下拍照时获得更好的拍摄体验。 数据显示，这一新功能确实对消费者的购买决策产生影响，使得Pixel系列买家比普通智能手机更喜欢其AI功能。
在解读这些数据时，该部门全球消费者洞察总监Jack表示：“随着生成式人工智能（GenAI）技术不断成熟，越来越多的智能手机制造商开始开发、嵌入并成功向客户展示其好处，并且我们将逐渐观察到消费者意识和购买行为的转变。 尽管目前还不确定人工智能是否可以直接带动更大的销量，但被人工智能功能吸引的消费者将更有可能购买新设备。 决策过程不同。 此外，一个值得关注的趋势是，制造商可能会开始向消费者收取独家人工智能功能的费用，作为其订阅服务的一部分，以开辟新的收入来源。”
事实上，苹果手机早在2017年就开发并嵌入了自己的AI引擎，但尚未在设备中大规模推广或强调其Halo AI功能。 例如，虽然语音助手Siri可以学习用户的使用习惯并提供“智能提示”，相机应用也可以识别照片中的人和宠物，但大多数消费者对此并没有意识到，也不了解这些功能。 全部由人工智能驱动。 这种情况也体现在消费者的购买行为上。 近期购买的用户在寻找AI功能时，其指数比普通智能手机用户低85%。
人工智能驱动的创新能否成功说服智能手机消费者？ 自 2022 年发布生成式人工智能聊天机器人以来，GenAI 已推动全球股市创下历史新高。 然而，智能手机市场却面临销售低迷，尚未恢复到疫情前30%的水平。 制造商希望通过人工智能技术来提高销量。
进一步指出：“让消费者了解AI的功能及其潜在好处，可以在一定程度上影响他们的决策。但问题是消费者是否愿意仅仅因为AI而选择购买某款手机功能提供了一些额外的好处 ? 鉴于大多数市场的销量仍创历史新高，苹果不急于进军人工智能领域的策略似乎并没有影响其销量。行业。 ”
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