浙江永康市70岁男子刘某2019年注销了专门用于接收拆迁款的手机号码，但没有解绑用该号码注册的支付软件。 2023年，当刘某想要使用卡内的钱时，发现2021年至2023年间，这笔钱已被新主人从与手机号码绑定的支付软件账户中转出。
近日，“注销手机号等于背叛自己”的话题成为热门话题。 本话题源于安徽铜陵一名民警的安全提示：被注销的手机号码将重新投放市场。 如果原车主不解绑支付宝、微信等软件，可能存在财产损失的风险。
用户注销手机号码后，如果无法解绑绑定的应用、注册网站等，是否会有出卖自己的风险？ 手机号码注销后如何处理？ 有没有一键解决解绑问题的方法？ 记者就此进行了采访。
取消号码和重新启动号码时会遇到哪些问题？
“我10年前注册了一个交友网站，现在我的孩子已经6岁了，我很想注销那个交友网站的账户，但实在找不到办法。” 北京网友吹雪告诉记者。 她觉得保留那个网站账号很不舒服，但由于她更换了注册时使用的手机号码，并且忘记了密码和注册信息，她已经不知道如何登录。
“我老公前几天拿到了手机号，可能是之前的房主欠了网贷，现在每天都会接到电话，问他是不是欠款人。” 北京的李女士告诉记者。
随着手机实名制和移动互联网的快速发展，手机绑定业务或用于接入认证的情况越来越普遍。 在日常工作、生活都离不开移动互联网的今天，取消实名手机号码可能会给以前的用户和后续的用户带来很大的麻烦。
例如，互联网上的各种应用平台都使用手机号码作为认证入口。 《通讯世界》全媒体总编辑刘启成告诉记者：“以前用户在微信、微博、头条、抖音等平台上用手机号注册账号，后来手机号就没有了。”但几个月后，该号码被另一个人激活，虽然该号码已退出，但之前的用户可能尚未退出该手机号码绑定的应用程序，后续用户可能会登录。通过短信验证到前任的账户，该账户还绑定了银行卡，可能会出现被盗的问题。”
注销号码不仅会给之前的用户带来麻烦，对于后来接管该号码的用户来说，也经常会接到追债等骚扰电话。
通信行业独立观察员付亮告诉记者：“对于互联网应用来说，‘手机号+验证码’是最便捷的实名认证方式。各个平台都需要实名认证，否则无法注册。”有可能，而一个手机号码只能认证一次，而且有些用户自己也不知道自己注册了多少个应用程序并与自己的手机号码绑定。”
刘启成表示，这带来了一个大家都忽略的问题：如果前一个用户不解绑，后续用户可能会收到“该手机号码已被注册”的提示，无法在某些平台注册。
为什么不能一键实现全部解绑？
移动互联网时代，每个实名手机号码都关联着多个互联网账号。 注销后，这些账号是否可以与之前的号码解除绑定并重新绑定到当前的号码，取决于用户是否记得自己注册的账号或绑定的应用程序。 针对部分用户反映的手机号码关联互联网账户查询、解绑困难的问题，工信部开发升级了“一卡多合一查”服务。 二次配号话题成为焦点后，不少媒体和用户向三大基础电信运营商咨询，得到的答复是主要业务可以通过“一通查”查询解绑，其余的都是无力。 事实上，“一通查”目前只覆盖16个APP，都是最常用的平台。
都说互联网有记忆，为什么“一通查”不能全面查核并解绑所有注册信息呢？ 刘启成表示，这是因为要实现查询功能，需要连接不同的互联网服务提供商，并且每个应用的后端必须向查询平台开放。 但目前还不可能，需要大量投入以及与产业链企业的沟通。
“运营商为什么不直接给我们解绑，或者给我们一个清单？不是每次认证都要经过运营商吗？” 舒先生的问题代表了很多网友的疑惑。
“互联网应用的服务器都在应用企业内，运营商无法进行分拆操作。” 中国移动集团回应中国消费者报记者采访时表示，“我们每天都会整理出一份解绑用户名单，推送到与中国移动有一键登录协议的互联网应用上，会通知他们解绑”他们的牌。”
据中国移动集团公司相关人员介绍，中国移动开发的二次号码解绑业务，在号码再次投入市场之前，会首先通知接入的互联网应用将号码解绑（目前覆盖支付宝、淘宝、抖音、今日头条）。 、美团、大众、哔哩哔哩、唯品会、珍爱网、拍拍贷、快手11个应用）； 其次，用户开卡后还可以自行解绑，目前覆盖淘宝、美团/大众、大众点评、抖音、今日头条、小米商城、微博、京东、支付宝、爱奇艺、知乎、360安全卫士、贝壳等15个应用/链家、小红书自助解绑功能即将在中国移动APP上线。
“用户注册时发送的短信并不是发送给运营商，而是发送给互联网应用端。运营商只提供了一个通道。因此，除非涉及一键登录业务，否则其余的注册信息将不会被发送给运营商。” “我们会知道的。”付亮表示，上述十几家厂商都与运营商建立了业务联系，支持“一键登录”便捷服务，因此可以在短信中提供名单并通知解绑。后台，但其他短信验证服务则没有这样的流程，比如大家最担心的银行、支付等服务就无法实现，因为银行、支付等金融应用比较敏感，所以对登录的要求会更严格。 ，比如短信验证+密码+人脸识别等。手机号一键登录是不可能的。事实上，这个应用和运营商之间没有直接的联系，所以目前还没有软件可以全部查到。某个电话号码下的注册信息。
大量小网站账号解绑是问题
虽然目前还没有真正的一键查询或一键解绑，但注销手机号码并不等于网上报道的“出卖自己”。
首先，据记者调查，从运营商角度来看，注销的手机号码会有90天的“冻结期”，也就是业内人士所说的沉默期。 在此期间，用户仍可以找回号码并继续使用，但无法享受其他服务。
对于人们最担心的金融应用，付亮表示：“其实这个不用担心，很多人都有这样的经历。静默期过后，银行服务必须重新实名激活，包括现场核查。特别是大额资金调动行为，都需要进行二次认证。”
付亮认为，与知名的顶级APP、银行APP相比，问题在于小网站数量众多。 很多小型网站的安全措施还不够规范。 一些以明码（未加密）存储的用户信息已被黑客完全获取，并且许多用户在不同网站上使用了相同的密码。 大多数小型网站没有设置号码使用和更换的安全监控。 如果您使用手机，仍然可以通过“手机号+验证码”登录； 一些小型网站不具备实名制管理能力，但仍需要额外进行“身份证号+姓名”认证，与手机号和验证码结合使用。 登录其他网站或通过升级的安全验证……这些都是潜在的问题。
在运营商的责任方面，付亮认为，虽然这些标识在号码重启静默期后大部分已经失效，但为了真正实现用户期望的全面查询和解绑，分配号码的电信运营商有义务与运营商进行协商。标记平台来清除它们。 号码重启前的所有标签信息。 分配号码的电信运营商有义务在重新启动号码前尽力解绑号码。
运营商相关负责人告诉记者，他们将继续扩大副号解绑业务的应用范围，力争全面覆盖生活、社交、金融、工作等领域。 同时，我们将进一步加强客户营业厅注销账户前的解绑提醒。
在用户方面，业内人士提醒用户，在注销号码前，尤其是社交、金融等应用，应主动解绑、更改与各类应用关联的手机号码。 请勿在所有注册中使用通用密码，防止被利用，影响个人使用及信息和资产安全。 如果您收到不明原因当前未使用的APP或银行发来的短信，您应及时联系相关公司、银行等，查询您的个人信息。
对于主管部门，刘启成认为，一键查询平台要想能够查询到所有注册信息，主管部门需要与不同的互联网服务商、电信运营商协调沟通，让大家都能开放、共享回来。 - 平台上的最终信息。 但这是一个大工程，需要投入大量的人力、物力。
●记者手记
降低取消手机号码相关的风险需要多方面努力
如何减少注销手机号码带来的后续风险，似乎陷入了死循环。 用户无法记住或完全记住它们。 运营商声称，除了一键登录应用程序之外，他们无法了解任何其他信息。 注册的企业默默地淹没在浩瀚的申请海洋中。 主管部门很难在短时间内推出更广泛的应用。 “一键查询”服务。
怎么破解呢？ 笔者认为，平台公司在收到运营商的用户解绑名单后，应建立专门机制，尽快主动对用户进行解绑。 在电信运营商层面，头部应用的合作伙伴也不妨引入黑名单等机制，促进其有效履行对被注销用户的解绑责任。 同时，在注销账户流程中加入提醒机制，提醒并帮助用户在注销账户时尝试解绑已注册的应用程序和网站。
应用提供企业，特别是金融相关企业，应加强技术升级，加强APP对登录异常的判定，如远程登录、手机号码注销后长时间无声音等，均应判定为异常。 对此，在登录验证时，应采用比“手机号+验证码”更安全的增强安全验证，如身份证认证、人脸识别、语音识别、指纹识别或好友验证等。
主管部门应更加有效地履行监管职责，在通信服务全过程中严格落实个人信息保护法律法规和标准的要求。 此外，由于互联网有记忆，有必要探索扩大一通验证覆盖范围的可能性，以回应广大用户的燃眉之急和后顾之忧。
对于用户来说，有必要加强自我保护意识。 首先，不要在所有网站上使用相同的密码，尤其是金融相关的应用程序。 使用单独的强密码。 不要随意注册小网站。 对于需要“身份证号+姓名”额外认证的小型网站，您尤其要警惕，非必要不要注册。 此外，养成随时记录注册信息和注销一次性应用程序的习惯，并仔细阅读不熟悉的应用程序的隐私条款。 注销手机号码时，您应立即将银行、微信支付、支付宝等应用关联的手机号码更改为您当前的手机号码，以便您尽快收到官方提醒信息和验证码信息。
