
怎么做好汽车养护?
01 什么是汽车养护
汽服行业素来有“七分养、三分修”、“车子靠养不靠修”之说,平时对车辆进行良好的保养维护,能够降低车辆的维修概率,延长车辆的使用寿命和保持良好的车况。
须知汽车从主机制造厂生产线下来,各个部位、各个零部件、甚至车漆表面,均以原厂原装为佳,一经拆卸,再也不复原状矣,甚至可能越来越不堪,因此,老技师常言:养好车,才能省修车的钱。
曾今汽车养护,谓之三级保养,大致如下:
一级保养一般在汽车行驶到1500~2000km时进行。它以紧固、润滑为主。其重要内容为:检查、紧固汽车外露部松动的螺栓、螺母,按润滑表现规定的润滑部位加润滑脂和添加各总成内的润滑油,清洗各滤清器。经一级保养后,汽车应达到车容整洁、连接可靠,各滤清器应清洁畅通,各部应不漏油、水、气、电,各润滑部位应得到充分润滑。
二级保养一般在汽车行驶6000~8000km进行。二级保养以检查、调整为中心,对行驶一定里程的车辆进行一次较深入的技术状况检查和调整,其目的是为了保持车辆在以后较长时间内,能保持良好的运行性能。
二级保养的作业较多,除进行一级保养的全部工作外,还必须消除一些保养工作中发现的故障和隐患,保养的时间较长,一般由保养工人实施。
进行二级保养前,驾驶员应将本车运行中的不良技术情况提供给执行保养的保养工人,以提高保养质量。驾驶员也应了解二级保养的主要内容,以便对保养的质量有所掌握。
三级保养周期一般为36000~40000km,是经几次二级保养后,为了巩固和保持各个总成、组合件的正常使用性能而采取的保养措施。在汽车行驶较长里程后,对总成和组合件进行的保养作业。
三级保养以总成解体、清洗、检查、调整和清除隐患为中心。其主要作业内容为:拆检发动机,检查气缸、活塞、活塞环及拉杆、轴承磨损情况,清除积炭、结胶及冷却水垢,研磨气门及调整间隙;对前桥、转向、变速器、传动轴、后桥、悬挂和制动器等总成进行解体,进行清洗、检查、调整、故障排除等工作。必要时对车架和车身进行检查、除锈、补漆等。
接触小车维修保养服务后,才知小车保养分为小保养、大保养、定期保养。
这种保养分类,一般是根据主机厂的要求设定的。
小保养比较简单,更换机油、机油滤芯,一般根据机油的品类设定更换周期,比较常规的设定是:矿物油(合成技术油)5000公里、半合成7000公里、全合成10000公里,具体根据油的品质还有所差异。由于油的品类分级比较混乱,常常让人摸不着头脑,比如原来的矿物油升级为半合成,原来的半合成升级为全合成,然后又是超级全合成,所以机油的更换里程又有所变化。
大保养一般一次小保养一次大保养,或者10000-15000公里一次。
定期保养,这是4S售后业绩的一大来源,周期都是主机厂设定的,各有不同,可以去看车主手册。这块行业人士有些不正确的认识(觉得定期保养就是忽悠车主进店的),需要纠正,定期保养项目,一般是在车辆设计的时候,根据工艺、结构、材质等等,各个零部件、易损易耗件、油液等都有使用寿命,需要定期更换、保养。
曾经的三级保养,标准统一,但是已经不适合遍地万国车的时代。
大小保养定期保养适用于4S店,或者专修店,但是同样对于服务万国车的一站式、综合维修、中小型养护店不太适宜。
所以,对于汽车养护,诸多同行已经渐行渐迷失方向。最常见、最引人入歧途的,就是扛着各式各样的化学汽车养护用品收割智商税。
须知:汽车养护并不等于就是使用养护用品!
虽然在汽车养护中常常需要使用到养护用品,但又不仅仅是养护用品,不能以偏概全。
由于车辆在使用过程中,因为设计、使用中的摩擦、损伤、高温、氧化、风吹日晒等等原因,所以车辆的零部件,特别是易损易耗件、全车油液、车辆表面、内饰等,都需要在一定的期限内清洁、润滑、保养、更换,以使车辆保持良好的车况,保持车辆驾驶的舒适感,有效减低维修频率,增强车辆的使用寿命,保证车辆的使用安全。
此谓之汽车养护!
或者一站式、综合维修、中小型养护店可以操作的汽车养护。
02 怎么做好汽车养护——技术准备
汽车养护涉及的汽车服务项目其实十分广泛,换机油算汽车养护,清洗空调管道算、汽车漆面打蜡也算,内饰皮革上光也算,不一而足。
具体怎么做,要根据自身的定位、资源、专长,汽服门店难以做到4S那样的标准规范,但也不是毫无章法可循。
美洗店的养护,以漆面、车身外观、内饰等方面的养护为重;机修店的定位,则以全车油液更换、易损易耗件、重要零部件的养护为重。其中,尤其以机修方面的养护,大有学问可做。
详细罗列36种汽车里面的易损件,注明需要更换、保养的周期,或说明异常时会出现哪些状况,技师也好,车主也好,皆可按图索骥,清楚明白。
大部分的汽服门店,在油液、易损易耗件上,没有系统的采购,东家的西家的,副厂的高仿的正厂的不一而足,自己都说不明白手里拿着的东西装到车上能跑多久,自然也就没有办法给予车主精准的养护方案。
建议汽服门店或易损易耗件的经销商可以从这块入手,选用好的易损易耗件,根据选用的材料给出比较准确的汽车精细化养护方案。并对质量进行承诺,也许可以打造出一个完全不一样的精细化养护模式。
毕竟,车辆的养护,除了设计和车主使用习惯的因素,配件的材料材质也是十分有影响的大因素。
然后,门店管理软件的支持。
门店管理软件,基本上囊括了全车的易损易耗件、油液等机修类养护项目,给出了使用周期或里程。门店只要按照要求输入原始数据,系统就会自动生成数据链,自动跟踪,一方面提醒车主,一方面提醒门店。
科学养护,数据说话!
最后,汽车养护用品。
汽车养护用品的主要功能分类为:清洁、保护、促进、止漏、修复。
这个行业养护品研发之完善,几无死角,里里外外事无巨细,皆有对应的养护品用品。但是常用的养护用品,大致有如下几个种类:
发动机内部清洁、抗磨、修复剂
燃油添加剂
油气路清洁剂
空调系统清洗、杀菌、除味剂
制定系统清洁、润滑剂
冷切系统清洁、止漏剂
三元催化清洁剂
发动机舱清洁、保护剂
玻璃清洁、保护剂
等等......
03 怎么做好汽车养护——流程准备
要做好汽车养护,服务流程就要有相应的准备。
首先,检测是机修实现客户进店转化,拉升单车产值的根本。
最基本的三级质量检验:
接车环检、车间自检和完工检验、交车复检。
各有对应的检测项目、检测内容、检测标准,检测转化对应的服务项目。
好的门店管理软件,都会有相应的设置,能用技术解决的问题尽量用技术解决,降低门店对人才的需求和工作难度。
数据录入准确,这是根本,系统也不是万能的,如果数据录入混乱,系统自身也没办法提供跟踪、提醒的功能。
没有检测、没有数据为依据,客户进店,张嘴就说换这个换那个,加这个剂那个剂,时间长了,难以让客户信任,此为杀鸡取卵。
结束语
在汽车养护方面,门店要有完整完善可行的方案,并能够贯彻执行,能够以此对客户拍胸脯承诺:有问题我赔!
这样的门店,比之对汽车养护认知缺失,没有方案,随性而为的门店,业绩上要好看很多,客户的信任度和口碑差距还是蛮大的。
买车不改,不如推下海,相信这是很多改装车发烧友的心底话。
但改车是需要付出代价的,金钱、时间、精力缺一不可,甚至还会遇到交警的处罚。这不,最近很多城市又开启了针对非法改装的整治行动,已经有很多车友受到了应有的惩罚。
对于彻查非法改装车一事,买车君是大力支持的,不过这次整治行动也闹出一些乌龙事件,很多原厂车也不断被查,只是因为这些车型的造型太像改装车,比如下文的几款车型,如果你打算买,或计划开它们上街,要多注意点。
领克03
估算被查概率:95%
领克03是比较多人购买,也是比较容易中枪的车型。这款车定位于运动型轿车,仅是普通版本就加了不少改装件,包括小尾翼和导流板等,加上宽大且动感的轮圈,汽车小白看上去的第一感觉就是改装车,被查也不足为奇。实际上这些都是原厂装备,是领克03为了吸引年轻人而设计的。
其实与普通版相比,领克03+的改装件更夸张,它更加难逃被查的命运,说到这里,买车君不禁想起吉利高层曾发过的一条微博。
这是一款高性能车型,为了达到更好的空气动力学效果,外观使用了很多碳纤维材质的改装件,例如硕大的尾翼、前铲等,主要作用就是提高车辆在高速行驶时的下压力。另外,这款车的发动机舱内部还有经过强化的顶吧,加上四个19寸的轮毂,看上去犹如一款初级改装的赛车。然而,这些配置都是原厂配置。
实际上,大家喜欢买领克03的车型,不只是因为它比较运动,实用性也是不错的。如果购车追求驾控乐趣、空间和配置实用性,领克03是很好的选择,当然,前提是你能接受时常被交警拦截。
奔驰AMG A45
估算被查概率:85%
奔驰的AMG车型是很多性能车爱好者的梦想,对于预算不多的朋友,往往会选择入门版的A 45。如今随着A级AMG车型国产化,A35L的可见率也越来越高,不过无论是A45,还是A35L,它们都装备了一定的改装套件,其中A45最为夸张,有多条幅轮圈、红色卡钳以及大尾翼等配置,而A35L低调一些,主要是配备了小尾翼、多条幅轮圈和导流板等,但即便如此,很多不懂车的人见到这两款车通常会认为是用A级改装的。
其实不仅是A级AMG车型,奔驰的各种AMG车型都有可能被怀疑是非法改装,包括C级和E级的AMG版本,不过纵观整个性能车市场,AMG车型的外观还算比较低调,被查的概率也相对较低。
奥迪RS3
估算被查概率:70%
假如你不是常与奥迪A3接触,估计看见奥迪RS3会误认为是A3。因为两者在外观上的区别并不大。RS3相比A3变化最明显的是19寸轮圈和红色卡钳,并且车尾换装了一个黑色小鸭尾。
另外,奥迪RS3还采用了双边双出的排气,且排气管直径比A3要大。不过,如果是黑色车身,奥迪RS3相比A3的变化就不大了,如果你担心被查,不妨选黑色车漆。同时,你在经过查车路段,尽量不要深踩油门,因为奥迪RS3的声浪远比奥迪A3大。
RS3的低调不仅是外观,它的内饰设计风格也与奥迪A3基本一样,但用料上有所区别,增加了碳纤维内饰,在挡把顶部也加入了一些Alcantara材质。不过整体来说,这款车看得见的地方都难以激起你的驾驶欲望,唯有开起来才充满激情,配备的2.5T直列五缸发动机,能让车辆在4.28秒内破百,可以说是一款扮猪吃老虎的车型。当然,如此低调的造型,平时用车被查的概率也比较低。
宝马M4 GTS
估算被查概率:99.9%
再来看宝马的M4 GTS,这款车可以说是M4中的异类,是众多M4之中的至强者,全球700台,其中国内仅有14台,虽然这款车在国内的可见率并不高,但一旦遇到查车,通常都会被拦下,因为这款车太扎眼。
这款车的外观很高调,有突出的前包围下唇、银色与黄铜色相间的轮圈以及夸张的尾翼等原厂改装件。更夸张的是车厢内部,量产状态就像一款赛车。M4 GTS的车内大量采用Alcantara材料包裹和碳纤维饰板,带着浓郁的性能味,而原本安装后排座椅的区域则完全被黄铜色防滚架占据,加上手动调节的一体式桶式座椅,看到这样的车很难不跟赛车联系到一起。
另外,这款车搭载的3.0L双涡轮增压6缸引擎,动力输出达到368kW功率以及600N·m扭矩,稍微踩一下油门,就会发出迷人的声浪。如果开着这款车上街,被警察拦下来确实很难说清楚是原厂车,所以拥有这款车的车主们尽量少开它出门吧,毕竟你们家里不止有这一辆车。
保时捷911 GT3 RS
估算被查概率:99.9%
出色的赛道性能让保时捷的新一代911 GT3跑车广受好评,而加入更多运动元素的RS车型则更让人欲罢不能。为了达到更好的动力性能,911 GT3 RS的前包围、发动机盖、前轮轮拱等位置都用上了空气动力学套件,甚至尾翼的高度几乎与车顶平齐,无不凸显其赛道机器的身份。
显然,911 GT3 RS上街是很容易被查的,不过,目前国内911 GT3 RS车型并不多,反而是911成为街车。而关于911的性能,相信大家都知道很强悍了,然而车主就是不满足,非要加装运动组件,让其变成一辆911 GT3 RS,如此高调的设计,很难不引起警察叔叔的注意。
无辜被查确实令人感到很无奈,但我们也要明白,如今汽车市场的车型太多了,不是汽车行业的人确实很难记清楚每款车的样子,所以面对交警拦截时,希望大家都能配合交警的工作,毕竟他们也是为了我们出行安全考虑。当然,如果你不想时常被查,那么买车时尽量避免选择造型比较高调的车型,譬如上文的几款。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
1. 顿挫一直存在,在30公里时速时会发生,但不是每次都有,会在不经意间给你来那么一下子。
2. 发动机抖动,怠速时观察发动机,抖动现象明显,和节气门什么的没关系,新车就如此。
3. 中控偶尔黑屏,所以无法调节空调、无倒车影像。
4. 反光镜经常无法折叠到位,下雨天尤为明显。
5. 厂家召回,更换发动机左悬置,也就是鸡爪。
6. 厂家召回,更换座椅电加热。
7. 冷启动经常发生噪音大,在启动的一瞬间会感觉像拖拉机,然后正常。
8. 自动刹车失灵报错,在夏季低速跟车时会发生,不知道是不是过热造成的。
9. 中控异响,冬季尤为明显,和前挡风玻璃之间的缝隙那叫一个大,塞进一个橡胶条,这个冬天观察一下吧。