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广州市广播电视网络有限公司：
地 址： 中国广州市环市中路233号 邮 编： 510010
如需咨询，请拨打客服热线：969368 或莅临广州市广播电视网络有限公司各营业厅（点）
地 区: 部 门 "地 址" 指 引
越秀:
越华路营业部: 越华路旧仓巷81号 :旧仓巷内银山大厦斜对面 ]
东山营业部 :东华南路172号联名发阁305: 建设银行涌口对面图书店的楼上:
先烈中营业部 先烈中路85号浙江大厦首层 交通银行旁
荔湾:
宝源路营业部: 宝源路67号地下: 长寿路地铁站后面那条路,有门牌
芳村营业部 花地大道北34号 隧道口出来的高架桥底(花地湾车站下):
周门营业部 荔湾路119号之27号首层 维雅苑小区首层周门路边
天河:
天河直街营业部: 天河直街87号之一: 华苑小区内建设银行左边
天河营业部: 天河南二路26号星辰大厦一楼梯: 万佳斜对面,星辰大厦一楼:
东圃营业部: 天河区桃园西路639号106商铺
黄埔大道中营业部: 黄埔大道中221号105铺 程介村站的对面、天河交警大队旁的**外墙旁、粤韵庭园小区外的临街铺面
天平架营业部: 沙太路天河北苑C栋B梯106 工商银行直入150米:
龙洞营业部: 广汕路龙洞商贸城H4-5档 龙涛商场对面,新粤湘酒家最后一排
同德营业部:暂时到新市营业部办理
新市营业部 :
机场北路89号康雅花园2街4号105房 康雅花园小区内(有门牌) 白云:
同和营业部: 同和斯文井斯文南西街1号 南湖宾馆站下车往回走50米
永泰营业部: 白云大道北白云堡道49号 白云堡收费站旁天桥下
康雅营业部: 机场北路89号康雅花园2街4号105房 康雅花园小区内(有门牌)
萝岗营业部 :
萝岗街孟田东路9号
黄埔营业部 :
大沙北路泰景花园泰景中街11-13号 农业银行旁铁门进,邮政代办所对面
南岗营业部:
黄埔东路3525号三惠广场首层 汉京大酒店旁边
大学城营业部: 广州大学城中大生活区明德园6号一楼 大学城中山大学生活区内(有指示牌)
南沙营业部:
南沙卢湾东路41号 上湾小区内(有门牌)
海珠:
江南西收费处 江南西50号 天池冲印旁
新港西收费处 新港西85号 百佳的正对面
电话号码96956是广东广电网络有线客服电话。
一、有线电视的特点。
1，节目信号质量明显提高。
2，节目信号比现在的模拟信号画面更清晰、音质更优美。
3， 收视效果好，图像清晰度高，音频质量高，满足人们感官的需求。
4， 抗干扰能力强。数字电视不易受处界的干扰，避免了串台、串音、噪声等影响。?
5，传输效率高 ，频道资源得到释放。原来一套模拟节目要占用 8 兆带宽，现在 8 兆带宽可传输 4-6 套有线数字电视节目同，使现有的有线电视网传送的节目数量增加 4 倍以上。
6，兼容现有模拟电视机。通过在普通电视机前加装数字机顶盒即可收视数字电视节目。
二、分类，客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。
（一）文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。
（二）视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务。
（三）语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
三、客户服务。
主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
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