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1、一般先找物业部门。因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务，物业部门联系施工单位前来保修；
2、如果是商品房，并且房子在保修期内，应找开发商保修。
新买的房子漏水业主可以与开发商先行协商，要求开发商限期整改；漏水问题不能修复或经修复仍不能达到约定质量标准的，业主可以要求解除房屋买卖合同，由开发商赔偿相应的损失。
新房漏水的原因：
1、住宅墙体没做好保护层。
如果新盖的房子没有做好保温层，到了寒冷的冬季，由于室内外温差较大会导致墙体外冷内热形成冷凝水，导致墙面潮湿渗水，影响墙壁的整体美观。
2、墙内预埋水管渗漏。
如果靠近卫生间的区域渗水，很有可能是墙内预埋水管渗漏导致的，一般都是预埋水管接头出现问题，导致隔墙水渗入。
3、楼上未做好防水措施。
如果楼上邻居在做防水工程时，没有按照施工要求做，就会导致楼下邻居的房子渗水。
综上所述，房屋漏水需要分不同的情况来处理：
1、对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，属于开发商的责任，尽快跟开发商联系，要求立即修补。防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。
2、如果在质保期内楼顶漏水，而开发商不履行义务，可以到消协、住建部门和质监部门等处投诉，如果投诉后还是没有用的话，可以同时准备走司法途径解决。
3、对于商品房，如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮。这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径。
法律依据：
《房屋建筑工程质量保修办法》
第七条
在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为一地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；二屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；三供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；四电气系统、给排水管道、设备安装为2年；五装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
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