一是全面性。坚持关口前移、重心下移的原则，多方面、多层次、多视角对干部职工的思想状况进行全面调研分析，注重员工不同年龄段、不同工作岗位参与思想动态分析的覆盖面和代表性。二是真实性。把一线员工、窗口服务人员特别是年轻干部职工的思想动态作为调研重点，积极引导大家说真话、说实话、说心里话，准确把握干部职工思想脉搏，及时收集和反馈干部的意见、要求和思想反映。三是实效性。通过认真分析研究干部职工思想动态的特点和规律，客观真实地反映干部职工的思想状况和主流诉求，实事求是地分析产生思想波动的因素，积极应对，制订科学有效的措施，有针对性地开展思想政治工作，从源头上化解矛盾、理顺情绪，积极解决干部干部职工的思想问题和实际困难。
了解员工思想动态的方法很多，但要讲究策略。一般方法如下：
一、直接向接触员工的管理人员（基层管理者）了解员工的思想状 况。由于基层管理者和员工接 触多,联系广,因而能掌握 较多的思想信息。这种方式 可以在较短的时 间内得到较多的信息,也易 于发现共性的问题。这种方法的缺陷则是思想信息的准 确性要受基层管理者的素质影 响。基层管理者勤于观察,肯 动脑筋,善于联系群众,那 么信息质量也就高些,反之,则会差些。
二、测验式。即通过民意测验的方式直接了解员工的思想动态。测验式的好处是:因采取无记名式的办法,员工就无所顾忌,能得到一些比较真实的思想情况;好归纳,易整理,便于发现普遍性的思想问题;新颖有趣,费时不多,较受员工欢迎。缺陷则是容易使某些员工持应付态度,不加思索地勾过了事,从而使思想信息的真实性降低。要使测验式行之有效,就要在制表 (民意测验表)上多下点功夫,力求范围大些,内容精些,格式新些。
三、座谈式。即通过召集部分有代表性的员工开座谈会的方式来了解员工的思想动态。这种方式就需要在选择员工上注意选择责任心强，有进取心的代表。但要注意别偏听偏信，管理者要有判断力。
定期进行员工满意度调查、建立有效的沟通渠道。
1、可以通过问卷调查、面谈、座谈会等方式，了解员工对公司管理、工作环境、福利待遇等方面的意见和建议，以及工作满意度和忠诚度。
2、如设立员工意见箱、内部论坛、员工热线等，鼓励员工畅所欲言，提出自己的建议和意见。
