中国电信自助服务热线电话是10001，用户可以直接致电自助热线然后根据语音引导按相应数字键查询话费或者流量情况的，也可以直接编辑短信101发送10001查询话费详情的编辑1081发送10001查询流量使用情况的。
扩展:
电信话费还可以通过电信掌上营业厅或者掌上营业厅进行查询，步骤如下：
1、掌上营业厅查询的话，需要用户在手机下载安装电信的掌上营业厅app，安装后点击进入登录自己的电信号
2、成功登录在首页即可查看话费剩余情况了
3、网上营业厅查询的话，用户需要登录中国电信网上营业厅，然后登录自己的手机号，成功登录后会跳转个人中心，然后即可查看话费剩余情况，如图：
该公司查流量的号码是10001。
用户可以直接拨打10001这个号码，接通后根据语音提示按相应的按键，就可以查询到话费和流量使用情况。
另外，用户也可以编辑短信“1081”发送到10001查询流量使用情况，或编辑“101”发送到10001查询话费使用情况。
此外，用户还可以通过中国电信的网上营业厅或者“电信营业厅”APP进行查询。在APP中，用户可以登录自己的账户，然后查询办理—流量—流量查询—查询流量详单，来查看自己的流量使用情况。
中国电信查询流量的使用情况步骤如下：
1、直接致电中国电信的自助热线电话10001接通根据语音提示按相应的数字键，即可查询到自己的流量使用情况。
2、也可以直接编辑统一的流量查询代码1081发送到10001查询自己的流量使用情况的。
3、还可以直接下载中国电信的掌上营业厅，然后登录自己的电信手机号，即可在首页看到自己的流量剩余和话费使用情况。
回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。
