一、手工清零
要进行彻底的软件清零，手工这一步是必不可少的，很多时候用户直接用软件清零，会导致找不到打印机，更有甚者会造成死机的现象。
1. 首先关闭打印机的电源，把电源线从电源插座拨掉。
2. 然后要按住打印机的电源键，同时插上电源线，这个时候打印机的电源灯亮。
3. 不要松开电源键，接着按4下进纸键。就会看到电源灯显示出现了变化，从黄→绿→黄→绿，有些打印机是黄→橙。
4. 这时候松开电源按钮，当机器启动之后，电源灯就会熄灭。
5. 最后重新开机，看到打印机开机正常，再连接电脑。
二、软件清零
上面介绍的只是手工清零方法，还要配合使用软件清零，这样才能彻底根治。网上的清零软件有很多，要找就找几兆字节大小的那种软件来用，通常几百K的清零软件根本没有效果。
1. 打开清零软件，一般出现程序窗口后，在右上角的“USB PORT"（USB端口）项里面，选择与打印机对应的USB端口。
2. 然后点“SET DESTINATION" （设置目标）按钮，接着勾选“CLEAING” （清零）和“EEPROM CLEAR”（存储器清除）这两个选项，最后，点击“TEST PATTERN 2”（测试模式2）按钮。此时打印机的电源灯闪动，那就说明开始清零复位，等电源灯停止闪动后，重新开机就可以了。
3. 重新开机后，按“READ SERIAL NUMBER”（读取串号）键，这一步相当重要，因为之前很多操作方法由于没有这一步，因此就造成每次开机都要手工清零，很多朋友就会认为是不是清零失败，但实际上只是清零没有保存而已。
把硒鼓拿出，左侧有个绿色的按的东西，按着它把粉盒拿下来，在粉盒右侧有个白色盖子，扣开把废粉倒出，再把新粉加进去。
其他问题：
1、打开打印机顶盖，如果墨盒小车能够从边上移动到中间位置，取出一个墨盒，然后关上顶盖进行检查。
2、如果打印机的电源指示灯恢复为常亮，说明取下来的那个墨盒出现故障，更换该墨盒即可。
3、如果打印机的电源指示灯还是闪烁，可以把取下的墨盒安装进打印机，把另一个墨盒取出，关上顶盖进行检查，如果打印机的电源指示灯还是闪烁，说明打印机的两个墨盒都有问题。
