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商品销售方应该要把控质量,并对直播所销售的产品负责。
带货主播在选择自己所要带商品时,应该要认真选品,对于一些有质量问题,或疑似夸大效用的产品,应该直接从带货清单中剔除,确保自身所销售推广产品的质量,符合国家要求。毕竟消费者之所以会从主播手中买东西,是相信主播的人品,进而才喜欢上主播手中的商品,而这种现象在明星带货中,尤其明显,一些粉丝为了追星,几乎不会考虑产品是否有需要,产品是否为假货,他们只会觉得偶像认为这东西好,那一定是好的,既然如此就直接买买买就好了。
直播平台应该对产品以及主播起到监督作用,对于一些高风险产品,比如药品、口罩等,应该要认真审核带货者的资质与实力,并且要求带货人员需要填写真实准确的相关信息,以防其销售产品有问题时,失踪现象发生。而这也是给主播建立一条心理防线,让他们能够意识到自己的身份信息,是在平台备过案的,如果出现问题,线下会有相关部门人员找上门,由此也会对自己的言行,选品谨慎许多。另外平台还需要增加消费者投诉渠道,让消费者在购物遇到问题时,能够直接提出疑问,针对频繁出现问题的直播间,需要重点关注,如果有必要,可要求该店铺补充相应资料。
市场监督部门也应该要对网络平台产品质量把关,线上线下同步操作,对于辖区内的电商直播销售产品,要采取不定期抽查等方式,检测各个企业的产品质量是否达标,食品安全是否可靠等等,同时还需要增加直播带货平台的监管条例,以及处罚条例,做到常见问题处理,有据可寻,有法可依。
刘畊宏卖的是广州融昱贸易有限公司品牌方的茗挚品牌碗装燕窝产品。该产品在刘畊宏夫妇直播间共计销售177单。
2022年8月30日晚,辛巴发文表示,实际上,售卖该品牌燕窝的并非自己一人,现在当红的健身主播刘畊宏也曾卖过同公司生产的同品牌燕窝。8月31日,刘畊宏承认曾售卖涉事公司产品,但其相关代理公司及经纪公司并不承认产品有问题。
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